崗位職責(zé):1、維護(hù)客戶關(guān)系,通過(guò)定期拜訪與目標(biāo)客戶建立良好的業(yè)務(wù)溝通,完成收入收款付款等數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì);2、跟進(jìn)客戶咨詢及相關(guān)服務(wù),及時(shí)處理客戶投訴及相關(guān)售后保障工作;3、建立客戶信息檔案,收集整理相關(guān)信息,進(jìn)行日常管理工作;4、管理客戶關(guān)系,提供及時(shí)有效并高品質(zhì)的服務(wù)以保證客戶滿意度。任職要求:1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;2、三年以上銷(xiāo)售、客服工作經(jīng)驗(yàn),具有云計(jì)算/IDC行業(yè)經(jīng)驗(yàn);3、了解云計(jì)算、IDC產(chǎn)品,具有良好銷(xiāo)售和公關(guān)能力;4、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,善于溝通,能夠獨(dú)立進(jìn)行客戶談判;5、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí),具有團(tuán)隊(duì)精神,執(zhí)行能力、抗壓能力強(qiáng)。