崗位職責(zé)：1、?根據(jù)質(zhì)量管理的流程及質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，通過監(jiān)聽通話錄音對電話銷售服務(wù)進行質(zhì)量控制，及時反饋質(zhì)檢結(jié)果及匯總、反饋質(zhì)檢問題；收集監(jiān)聽中的問題，及時反饋，并形成監(jiān)聽質(zhì)量分析報告;2、?根據(jù)銷售人員存在的問題進行培訓(xùn)或反饋，并對其改善情況做出監(jiān)控反饋；負責(zé)整理提供培訓(xùn)所需的錄音數(shù)據(jù)；3、?協(xié)助質(zhì)檢主管完善質(zhì)檢監(jiān)控規(guī)范（包括評分標準、質(zhì)檢方式優(yōu)化等）、質(zhì)量管理流程和質(zhì)量監(jiān)督管理辦法。4、聯(lián)系電話：13922812821任職要求：1、年齡20周歲（含）以上，30周歲（含）以下；2、學(xué)歷大專以上（包含大專）；3、語言表達及人際溝通能力強；4、有電話銷售經(jīng)驗；5、具備一定的MS?OFFICE、EXCEL?應(yīng)用能力
