崗位職責(zé):1.受理客戶郵件和在線咨詢及投訴,并做好跟蹤處理和記錄2、答復(fù)客戶疑問,解決客戶基本問題;3、了解客戶其他與銷售無關(guān)的需求和疑問,移交相關(guān)同事處理。崗位要求:1、打字速度快,有良好的理解溝通能力;2有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及溝通,判斷能力,處理網(wǎng)絡(luò)糾紛及解決糾紛的能力3.工作積極主動(dòng),具備一定的抗壓能力,能夠適應(yīng)高效率工作環(huán)境福利1、薪金制度----月平均薪資可達(dá)5000-10000元!?底薪+高額提成+獎(jiǎng)金+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金+其他獎(jiǎng)金?。ㄤN售)2、晉升制度——公司提供管理崗位提供晉升空間和轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì);3、假期福利,帶薪節(jié)假日,帶薪年假,生日蛋糕券;4、旅游機(jī)會(huì),每年一到兩次境外工作旅游福利;5、定期或不定期為轉(zhuǎn)正員工提供免費(fèi)體檢。注:本職位公司提供住宿晉升空間:通過對(duì)國內(nèi)和跨境電商知識(shí)培訓(xùn),熟悉內(nèi)部工作流程,向推廣和運(yùn)營方向發(fā)展