一、簽證方面：
1、負(fù)責(zé)主要國(guó)家簽證所需材料的準(zhǔn)備歸納和整理。?（主要針對(duì)各類短期、旅游、商務(wù)簽證等）
2、負(fù)責(zé)填寫(xiě)簽證表格，預(yù)約面試，整合簽證材料，確保順利送簽。
3、熟練掌握各國(guó)簽證辦理流程及所需材料，熟悉申根及美日簽證業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先。
4、指導(dǎo)、協(xié)助客戶收集、整理簽證所需材料。
5、及時(shí)了解各使館的簽證動(dòng)態(tài)，獲取簽證最新準(zhǔn)確信息；
6、熟讀員工手冊(cè),熟悉公司內(nèi)部各項(xiàng)系統(tǒng)和軟件的使用，了解日常工作內(nèi)容和流程；
7、制作對(duì)賬單，與客戶核對(duì)清楚賬目，及時(shí)打印報(bào)銷憑證，安排寄送；
8、催收款，詢問(wèn)付款流程進(jìn)度。遇到任何問(wèn)題及時(shí)向銷售反饋，款項(xiàng)到賬后認(rèn)款；
9、客戶的日常維護(hù)；
10、定期陪同銷售拜訪客戶，取得客戶對(duì)公司的意見(jiàn)反饋；
11、按季度對(duì)客戶采購(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；
12、手機(jī)保持24小時(shí)暢通，在非工作時(shí)間保障客戶服務(wù)；
13、參加公司例會(huì)、培訓(xùn)，輪流主持及組織例會(huì)；
14、遵守、執(zhí)行公司各項(xiàng)行政、財(cái)務(wù)制度；
15、積極參與公司集體活動(dòng)，提供創(chuàng)意；
18、完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。
二、酒店方面
1、負(fù)責(zé)所有客戶國(guó)際、國(guó)內(nèi)酒店的咨詢、預(yù)訂工作。
2、熟練掌握各國(guó)酒店的預(yù)訂流程及向不同供應(yīng)商咨詢報(bào)價(jià)，獲取最優(yōu)成本，保障利益最大化。
3、收集、整理不同供應(yīng)商的酒店產(chǎn)品資源，與各大酒店簽訂合作協(xié)議，豐富公司的酒店產(chǎn)品。
任職要求：
1、為人忠厚誠(chéng)信、努力勤奮、熱愛(ài)旅游行業(yè)；
2、工作積極主動(dòng)，細(xì)致耐心，具有高度的責(zé)任心，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有出色的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，反映敏捷，待人熱情；
4、能熟練使用office等辦公軟件；
5、具有學(xué)習(xí)精神；
6、旅游管理類或英語(yǔ)類相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，有良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，英語(yǔ)4級(jí)以上，旅行社簽證或酒店工作兩年以上經(jīng)驗(yàn)。
7、能承受一定的工作壓力,具備良好的職業(yè)道德，自覺(jué)配合公司做好客戶信息保密工作。
8、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有集體榮譽(yù)感，能與公司共同成長(zhǎng)，升職和加薪空間較大。