京東客服

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薪資5-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	北京-豐臺(tái)區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	5-6千元/月	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	京東客服淘寶客服天貓客服在線客服網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)當(dāng)客服帶薪年假五險(xiǎn)一金彈性工作節(jié)日福利績(jī)效獎(jiǎng)金集體旅游年終獎(jiǎng)金

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、?京東在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服；
2、?售前支持：介紹產(chǎn)品、客戶答疑、說(shuō)服客戶達(dá)成交易；
3、?售中跟蹤：客戶訂單生成處理、協(xié)助倉(cāng)管人員系統(tǒng)發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；
4、?售后服務(wù)：客戶反饋問(wèn)題處理、退換貨、投訴處理等；
5、?店鋪日常維護(hù)：回復(fù)顧客留言和維護(hù)商品上架信息，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作。
6、?協(xié)助部門(mén)銷售對(duì)帳、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)工作；
7、?完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
崗位要求：
1、有京東客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；
2、電腦操作熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具；
工作地點(diǎn)：北京市豐臺(tái)區(qū)馬家堡西路14號(hào)（地鐵4號(hào)10號(hào)線角門(mén)西站）
工作時(shí)間：輪班制；
簡(jiǎn)歷投遞?郵箱：hr@gaolinshangmao.com
聯(lián)系人：張經(jīng)理????010-87599075?????????18618101875

公司介紹（Company Introduction）

高林商貿(mào)（深圳）有限公司是臺(tái)灣上市公司高林實(shí)業(yè)集團(tuán)和世界最大休閑家具制造商欣業(yè)家具集團(tuán)合資成立，主營(yíng)品牌“生活誠(chéng)品”，專業(yè)營(yíng)銷臺(tái)灣進(jìn)口學(xué)習(xí)家具及DIY小家具等，鎖定都市族群，訴求簡(jiǎn)約與功能設(shè)計(jì)，力求成為中國(guó)時(shí)尚家具信賴品牌。公司為員工提供舒適的工作環(huán)境，有著寬松而積極的工作氛圍；為員工繳納五險(xiǎn)一金，提供行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力薪酬；員工享受帶薪年假、婚假等假期及其他法定假日；為員工發(fā)放節(jié)日福利、組織員工活動(dòng)、集體旅游；公司期待優(yōu)秀的你加入，共展宏圖！公司網(wǎng)站：www.easy-life.net.cn天貓旗艦店網(wǎng)址：http://shenghuochengpin.tmall.com電話：0755-23705600-251郵箱：hr@gaolinshangmao.com

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