崗位職責(zé)：1、熟悉公司各項(xiàng)管理制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成，了解業(yè)主/住戶的情況、入住率、單元戶數(shù)等樓宇結(jié)構(gòu)，功能及狀態(tài)；2、維護(hù)項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生，配合各部門(mén)做好現(xiàn)場(chǎng)工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)；3、負(fù)責(zé)客戶接待，及時(shí)收集更新部門(mén)各類資料并存檔；4、物業(yè)服務(wù)中心客戶電話接聽(tīng)、記錄及反饋；5、接收客戶的投訴，及時(shí)處理，實(shí)時(shí)回訪；6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心會(huì)議室管理；7、協(xié)助完成部門(mén)各項(xiàng)管理報(bào)告；8、負(fù)責(zé)草擬各項(xiàng)通知并派發(fā)至各大堂，跟進(jìn)業(yè)主辦理各項(xiàng)事宜；9、負(fù)責(zé)匯總有關(guān)收樓戶數(shù)、裝修戶數(shù)、租戶入住率等數(shù)據(jù)，并錄入物業(yè)管理軟件系統(tǒng)；10、客戶停車(chē)卡的續(xù)費(fèi)辦理及門(mén)禁卡辦理；11、客戶委托的鑰匙托管；12、辦理客戶裝修手續(xù)；13、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理，開(kāi)具服務(wù)及公共派工單并及時(shí)跟進(jìn)完成情況；14、熟悉管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納程序，協(xié)助做好管理費(fèi)催交的工作；15、服從上級(jí)工作分配，完成上級(jí)分配的其他工作。崗位要求：1、22歲-30歲，熟練辦公軟件；?？埔陨?，物業(yè)管理、行政管理專業(yè)優(yōu)先；2、具備2年及以上同行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)；3、較強(qiáng)執(zhí)行力，溝通能力，獨(dú)立工作，團(tuán)隊(duì)精神，組織協(xié)調(diào)能力較好?，突發(fā)事件處理能力較強(qiáng)；4、熱愛(ài)物業(yè)行業(yè)，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)。注：六天八小時(shí)制；包住；簡(jiǎn)歷請(qǐng)附上照片