淘寶售后客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	1年以上
工作地區(qū)：	上海-閘北區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	做五休二五險一金

職位描述（Job Description）

1.通過電話或在線客服系統(tǒng)受理并解答客戶的各類咨詢／投訴／理賠報案等；
2.通過專業(yè)知識和有效溝通解決客戶的問題，保證客戶滿意度，樹立品牌的良好形象；
3.正確地按照程序操作，包括咨詢處理流程、投訴處理流程、數(shù)據(jù)錄入要求等；
4.將超出服務權限或無法解決的問題進行先期處理，并升級至項目組長；
5.顯示出優(yōu)秀的客戶服務意識并確?？蛻魸M意。
任職資格：
1、有做過二年以上網(wǎng)絡在線客服、售后客服優(yōu)點考慮；
2、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
3、良好的服務意識、耐心和責任心

公司介紹（Company Introduction）

幻日商貿(mào)（上海）有限公司是一家專業(yè)經(jīng)營中日進出口貿(mào)易的外貿(mào)公司，開展國內(nèi)外貿(mào)易.轉(zhuǎn)口貿(mào)易等方式的經(jīng)營業(yè)務。通信上網(wǎng)設備、浴室產(chǎn)品、家居用品、鞋、等產(chǎn)品的進出口業(yè)務；專業(yè)、誠信、值得信賴是我們的經(jīng)營理念；以最合理的價格、最完善的服務，提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；以客戶需求為導向是我們的服務宗旨；公司貿(mào)易規(guī)模日益擴大，特招聘相關人員：我們熱忱的希望：你我攜手，共創(chuàng)美好未來！

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