崗位職責(zé)
1、接待來(lái)自淘寶或其他平臺(tái)的客戶咨詢；
2、根據(jù)每日的訂單情況，錄入管理系統(tǒng)并打印出庫(kù)單給倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨；
3、了解客戶需求，對(duì)其購(gòu)買提供專業(yè)咨詢；
4、登記客戶租賃需求；
5、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；
6、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格
1、高中以上學(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、有攝影知識(shí)或?qū)?shù)碼產(chǎn)品感興趣者優(yōu)先；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
5、有很好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能夠嚴(yán)格執(zhí)行工作流程和公司紀(jì)律。
上班時(shí)間和休假：
1、?大小周制，每月休息6天
2、有可能輪班，晚班為14:30-23:30
3、有帶薪年假，帶薪病假，婚假等假期福利
4、晚班有加班補(bǔ)貼
5、每月底薪+提成+績(jī)效，工資收入應(yīng)該在3500-4500之間，每年有加薪，年底雙薪。