崗位簡介：⒈通過聯(lián)通呼叫中心系統(tǒng)給聯(lián)通高端用戶進(jìn)行回訪達(dá)到維系挽留目的,例如欠費(fèi)停機(jī)提醒,流量使用通知,政策優(yōu)惠通知等。⒉公司提供優(yōu)質(zhì)的客戶數(shù)據(jù)，運(yùn)用公司統(tǒng)一的官方號碼進(jìn)行外呼；負(fù)責(zé)中國客戶客戶的維系服務(wù)，在服務(wù)基礎(chǔ)上帶動移動產(chǎn)品推薦；崗位要求：⒈女不限，大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀/有經(jīng)驗者優(yōu)先；⒉聲音甜美/溫和舒適、具備親和力；⒊能使用標(biāo)準(zhǔn)流利的粵語及國語進(jìn)行溝通(會聽即可)；⒋熟悉電腦基本操作和辦公軟件，打字速度不低于30字/分鐘；⒋有較強(qiáng)的溝通/應(yīng)變能力，責(zé)任心強(qiáng)，能發(fā)掘客戶的深層需求；⒌語言表達(dá)清晰、有條理，靈活性較高；⒍具備良好的溝通技巧和獨(dú)立解決問題能力，較強(qiáng)的心理承受能力；薪酬情況：薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+績效獎金+提成+福利1、7天培訓(xùn)：50元/天（通過考核才發(fā)放）2、轉(zhuǎn)正前（試用期1~2個月，經(jīng)考核后上崗）2000元以上；3、轉(zhuǎn)正后：平均工資3500，優(yōu)秀者可達(dá)6000以上，固定工資2000-3000（內(nèi)涵全勤獎+工時補(bǔ)貼+住宿補(bǔ)貼+職效獎勵）+提成+激勵獎金+福利±質(zhì)量獎懲福利：1、享受五險一金+全勤補(bǔ)貼+獎金+年終獎勵等；2、100%內(nèi)部晉升機(jī)制；3、有豐富的團(tuán)隊班余生活；4享受國家規(guī)定各類帶薪假期；5、公司不定期舉活動晚會等。工作時間：行政班制，9：00——18：30（工作8小時，中午1.5小時休息），單雙休輪休制，月休6—8日他的崗位底薪和他的評級有關(guān)評級與工作表現(xiàn)和工齡等等相關(guān)簡單的解析是：個人的在線率，客服問題的解答率，接通率和你接通客戶的次數(shù)有關(guān)