崗位職責(zé)：
1、負責(zé)天貓、淘寶、京東等網(wǎng)絡(luò)平臺上的顧客接待、疑問咨詢及訂單促成等服務(wù)工作；
2、負責(zé)確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題；
3、建立客史檔案，維護客戶關(guān)系，定期或者不定期的進行回訪與問候，促成二次銷售；
4、處理系統(tǒng)審單、客戶訂單、查件、跟蹤、售后等問題；
5、及時有效的做好客戶的回訪工作；
任職要求：
1、?？埔陨蠈W(xué)歷。應(yīng)屆畢業(yè)生條件優(yōu)越者可考慮。
2、會熟練操作辦公軟件，打字速度在50字/分鐘以上，準確性85%以上。
3、普通話標準，聲音甜美,性格開朗、表達能力強、親和力強、應(yīng)變能力強。良好的服務(wù)意識、較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識。有流暢的文字表達能力；有耐力，有集體協(xié)作精神。
上班時間：?
早班：9:00-下午17：300（中午休息一個半小時），晚班：中午13:15-18:00，（晚班客服在家里值班到晚上11:00），介意上晚班請謹慎投遞）?
周末雙休（值班客服可以在家值班）?
法定假期休?
薪資福利：?
1、工資：試用期兩個月2500-3000，轉(zhuǎn)正以后3000-6000?
2、員工福利：雙休，帶薪休假、年節(jié)禮品、每年不定期拓展活動、公司及部門活動經(jīng)費，國家規(guī)定法定節(jié)假日休息。?
公司地址：長沙市芙蓉中路三段569號湖南商會大廈東塔13A樓?
地鐵路線：?
（一）乘坐地鐵1號線到涂家沖站下，向南走100米即到湖南商會大廈?
（二）乘坐公交105路、115路、125路、140路友誼路方向、140路湘府路方向、701路、703路、803路、915路、長株潭201路到浦沅下車即可。
