天貓客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	深圳-南山區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	淘寶客服天貓客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服績(jī)效獎(jiǎng)金全勤獎(jiǎng) 節(jié)日福利加班補(bǔ)貼五險(xiǎn)一金團(tuán)隊(duì)聚餐員工旅游

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)
1、回答客戶咨詢；
2、引導(dǎo)客戶在網(wǎng)店進(jìn)行下單成交，達(dá)成公司銷售目標(biāo)；
3、幫助客戶進(jìn)行訂單查詢，及時(shí)跟蹤，反饋，如物流查詢，發(fā)貨狀態(tài)等；
4、及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴的問題，提供良好的服務(wù)態(tài)度；
5、完成上級(jí)交代的其他事宜。
任職資格
1、熟悉網(wǎng)購流程，熟悉淘寶天貓規(guī)則，有過天貓/淘寶客服工作優(yōu)先，打字速度100字/分鐘，熟悉OFFICE等電腦辦公軟件，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，良好的溝通及團(tuán)隊(duì)配合能力；
2、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)有上進(jìn)心，責(zé)任心強(qiáng)，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。
做六休一?工作時(shí)間：早班9:00-18:00???晚班13:30-10：30
工作地點(diǎn)：深圳市南山區(qū)桂廟路向南瑞峰創(chuàng)業(yè)中心A區(qū)3069A
聯(lián)系電話：0755-26609511
郵箱：3212541249@qq.com

公司介紹（Company Introduction）

深圳市慧科恒科技有限公司成立于2012年，是香港慧科集團(tuán)國內(nèi)全資子公司，由華為員工創(chuàng)辦。公司創(chuàng)始人在華為工作多年，有歐美等18國家多年的工作經(jīng)驗(yàn)。公司專注于開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，目前主要經(jīng)營(yíng)化妝品和化妝品儀器，目前已經(jīng)在天貓(慧科恒化妝品專營(yíng)店)，淘寶，唯品會(huì)，聚美，樂峰，京東等主流平臺(tái)上展開了業(yè)務(wù)合作，現(xiàn)在公司已經(jīng)有自己品牌的產(chǎn)品，公司每年以300%的成長(zhǎng)速度發(fā)展；歡迎有志于一起創(chuàng)業(yè)的同學(xué)加盟到我們的大家庭；公司理念：慧——科——恒
????慧：智慧做事，智慧做人。
????科：科學(xué)管理，科學(xué)用人。
????恒：持之以恒，永不放棄；公司宗旨：客戶100%滿意的服務(wù)是我們一貫宗旨！公司信念：以客戶為導(dǎo)向，真城個(gè)性化的服務(wù)于客戶；公司愿景：成為世界一流的電子商務(wù)公司，有世界一流的品牌。

聯(lián)系方式（Contact）

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