崗位職責(zé)：
1、每天負(fù)責(zé)接待微信公眾號(hào)等網(wǎng)上渠道過(guò)來(lái)的客戶咨詢，介紹公司產(chǎn)品，跟據(jù)客戶需求推薦合適的產(chǎn)品類型并促成交易。
2、添加客戶微信友好互動(dòng)并長(zhǎng)期維護(hù)客戶關(guān)系，定期推送公眾號(hào)信息。
3、統(tǒng)計(jì)每天的咨詢信息與成交信息，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把信息匯總提交至相關(guān)人員，如成交信息要提交給物流專員發(fā)貨。
4、跟進(jìn)客戶售前、售中、售后等各類問(wèn)題，及時(shí)處理并回復(fù)客戶，確保用戶滿意度。
5、定期統(tǒng)計(jì)客戶信息并進(jìn)行總結(jié)、分析、匯報(bào)，提高銷售業(yè)績(jī)。
任職要求：
1、有淘寶天貓客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；有網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、打字速度不低于60字/分，熟練使用office辦公軟件。
3、靈活、細(xì)致、耐心，善于與人溝通，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
4、有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，良好的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、有準(zhǔn)備承受工作壓力并挑戰(zhàn)高薪者優(yōu)先，薪酬結(jié)構(gòu)：底薪+高提成+五險(xiǎn)一金。
6、接受早晚輪班，每天工作8小時(shí)，早8:00至晚22:00二班倒，不需通宵，每周休2天。