崗位職責(zé):1、用禮貌的語言、舉止為客人提供賬務(wù)咨詢,準(zhǔn)確及時地為客人提供結(jié)賬服務(wù)。2、在嚴(yán)格執(zhí)行酒店財務(wù)制度的基礎(chǔ)上,配合營業(yè)部門,準(zhǔn)確統(tǒng)計營業(yè)收入。3、嚴(yán)格監(jiān)督營業(yè)部門對于酒店公示價及促銷政策的執(zhí)行情況。4、負(fù)責(zé)住店客人消費(fèi)的簽單掛賬。5、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。6、作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。7、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項收費(fèi)帳單,及時準(zhǔn)確的為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。8、熟練掌握酒店的相關(guān)知識,嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。9、每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定,不得以長補(bǔ)短。10、為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。11、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符,并按不同幣種,?不同票據(jù)分別填寫在收銀員繳款日報表上。12、妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決時應(yīng)及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)。任職要求:1、從事酒店收銀工作一年以上。2、全面掌握酒店收銀核算業(yè)務(wù)。3、熟悉酒店財務(wù)收銀系統(tǒng)?。4、體能要求:身體健康,無傳染性疾病,適合三班