工作職責(zé):?
執(zhí)行客戶關(guān)系維護(hù)過程中的輔助工作:?
(1)收集客戶信息資料,負(fù)責(zé)部門和客戶之間的關(guān)系協(xié)調(diào);?
(2)及時處理客戶提出的一些較簡單的要求,并做好相應(yīng)的回訪工作;?
(3)向銷售經(jīng)理和主管反饋市場及客戶的相關(guān)信息,協(xié)助銷售經(jīng)理處理與客戶日常來往工作;?
(4)協(xié)助維護(hù)部門與客戶之間的信用度與可持續(xù)合作;?
(5)做好客戶資料的管理,以便信息的交流與合作;?
(6)進(jìn)行成本核算,提供報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計,查詢,管理;?
(7)協(xié)助團(tuán)隊處理日常行政工作?
協(xié)助銷售目標(biāo)的完成:?
(1)協(xié)助銷售人員做好客戶的接待和電話來訪工作,在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,完成目標(biāo)客戶的上門或來訪的溝通;?
(2)幫助運(yùn)營部門解決與客戶溝通出現(xiàn)的問題,確認(rèn)客戶需求,調(diào)動公司內(nèi)部資源為客戶提供解決方案;?
(3)進(jìn)行客戶資料的管理工作,包括數(shù)據(jù)的收集整理分析,相應(yīng)產(chǎn)品信息的電回,直郵及信息反饋工作;維護(hù),更新現(xiàn)有客戶的信息資料及報價。?
(4)負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理;?
任職條件:?
1.工作經(jīng)驗(yàn):1年以上銷售助理或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。有電子行業(yè)或汽車線束行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.知識/技能:?
(1)熟悉銷售流程,能快速熟悉公司管理流程;具備較強(qiáng)的營銷和市場意識,能及時挖掘/整理客戶的需求。?
(2)能夠熟練使用各類辦公軟件和基本的統(tǒng)計方法,具備一定的文字寫作能力;
(3)具有基本的商務(wù)知識和積極主動認(rèn)真的工作態(tài)度,客戶服務(wù)意識強(qiáng);?
(4)工作穩(wěn)定,細(xì)心,有責(zé)任心,具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力,?
(5)有良好的溝通表達(dá)能力及表達(dá)技巧,有團(tuán)隊合作精神。?
(請在簡歷中附上照片)?條件不符合者勿投!
應(yīng)聘者請將簡歷發(fā)至郵箱daniel@hxysd.com,對于符合公司要求的應(yīng)聘者,公司將于你發(fā)送簡歷日期一周內(nèi)安排面試。