崗位職責(zé)：1、通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具與客戶進(jìn)行溝通；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站等相關(guān)的電話咨詢、來訪咨詢等接待和解答工作；3、負(fù)責(zé)各類在線咨詢的接待、回答、回復(fù)；4、微博微信主動(dòng)抓取客戶；5、收到客戶聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)為客戶安排后續(xù)對接；6、服從并及時(shí)完成上級交辦的其他工作。任職要求：?1、要求打字速度快，有淘寶客服或網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2、喜歡網(wǎng)絡(luò)，喜歡互聯(lián)網(wǎng)操作，能靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)交流平臺；?3、能夠準(zhǔn)確捕捉在線客戶的需求，思維清晰、善于溝通，能夠給出合理回復(fù)；?4、強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，能夠高效率的完成工作；5、具備良好的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，積極主動(dòng)，正能量，勇于挑戰(zhàn)；工作時(shí)間：9--18，做六休一，協(xié)商調(diào)休；有房補(bǔ)?，飯補(bǔ)，獎(jiǎng)金豐厚??！工作地址：上海市普陀區(qū)交通路4703弄23號301室，李子園商務(wù)區(qū)，地鐵11號線李子園站零距離。