運(yùn)維客服專員

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薪資4千-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	03-08
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	5年以上
工作地區(qū)：	江蘇·蘇州	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-05-08	外語要求：	不限
工資待遇：	4千-6千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險一金績效獎金通訊補(bǔ)貼帶薪年假節(jié)日福利

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品日常運(yùn)維工作；2、采用電話、郵件及公司內(nèi)部運(yùn)維系統(tǒng)等維護(hù)形式對簽約客戶進(jìn)行定期回訪；3、將客戶提出的維護(hù)問題進(jìn)行分類并進(jìn)行內(nèi)部問題解決安排；4、跟進(jìn)反饋及問題解決進(jìn)度，及時向客戶進(jìn)行問題反饋。任職要求：1、全日制專科以上學(xué)歷；2、具有良好的書面、口頭表達(dá)能力，具有親和力和服務(wù)意識，溝通領(lǐng)悟能力強(qiáng)；3、工作細(xì)致認(rèn)真，有良好的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng)；4、4年以上工作經(jīng)驗；5、有計算機(jī)軟件相關(guān)維護(hù)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。

公司介紹（Company Introduction）

朗新一諾（蘇州）信息科技有限公司??是國內(nèi)獨(dú)家集尖端海關(guān)事務(wù)整體資源的軟件研發(fā)和實施為一體的高端科技公司。公司產(chǎn)品包含海關(guān)電子賬冊聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部關(guān)務(wù)管理系統(tǒng)、物流報關(guān)行管理系統(tǒng)一體化解決方案。朗新一諾（蘇州）信息科技有限公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋長三角、珠三角、福建及其他周邊地區(qū)，公司設(shè)立多家分支機(jī)構(gòu)，提供本地化運(yùn)維服務(wù)。公司實力雄厚，技術(shù)先進(jìn)，以保持在行業(yè)內(nèi)的一貫領(lǐng)先地位。
????集團(tuán)研發(fā)中心——朗新金關(guān)科技(北京)有限公司自2003年涉足外貿(mào)企業(yè)關(guān)務(wù)管理軟件業(yè)務(wù)，在江蘇、福建、北京等區(qū)域積累了相當(dāng)深厚的業(yè)務(wù)經(jīng)驗和大量的客戶資源，是中國電子口岸數(shù)據(jù)中心認(rèn)定的具有開展全國業(yè)務(wù)的保稅業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口軟件供應(yīng)商。公司近年不斷引入國外領(lǐng)先技術(shù)，并與北京對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京北方交通大學(xué)、南京郵電大學(xué)長期建立關(guān)務(wù)管理、軟件開發(fā)等研究合作。