任職要求:1、大專以上學歷,樂于從事銷售工作,有強烈的事業(yè)心(可適當放寬至中專) ?男女不限,年齡22-35歲;
????2、從事一年及以上呼叫中心現(xiàn)場運營管理經驗,穩(wěn)定性強者優(yōu)先;
3、熟練呼叫行業(yè)的相關流程、有較強的風險意識與把控能力;
4、獨立操作事務能力,有較強的理解學習能力;
5、有責任感,強烈的上進心;有團隊精神,學習力強,具有較強的溝通能力和 交際技巧與親和力。
崗位職責:1、負責呼叫中心日常運作、目標管理、團隊激勵、培訓考核、優(yōu)化工作流程等;
2、指導落實工作任務,監(jiān)督并考核工作質量;
3、分析話務報表,制定合適的班表,安排話務員通過中國電信系統(tǒng)外呼電話、 ?聯(lián)系并挖掘客戶需求,?尋求銷售機會完成銷售;
4、開發(fā)新客戶,維護客戶關系及老客戶的二次開發(fā)
5、及時反饋有關呼叫系統(tǒng)、程序與培訓方面的問題;
6、妥善處理客戶投訴及意見,維護客戶關系,提升滿意度;
7、保持與相關部門的協(xié)作,提供系統(tǒng)優(yōu)化建議;
工作時間:周一至周五:8:30-12:00、13:30-18:00
周末雙休不加班,國家法定假日假期。
薪酬待遇:工資=底薪+崗位工資+提成+業(yè)績獎勵+補貼+年終獎+社保
崗位優(yōu)勢:作為廣東廣信通信服務有限公司的分支部門,公司會定期組織員工進行職業(yè) ??培訓以及職業(yè)生涯規(guī)劃,幫助員工提升自己的個人能力,完善職業(yè)發(fā)展通道,滿 ??足公司工作年限的優(yōu)秀員工,公司將不定期舉行內部崗位競聘晉升機會,競聘相 ??關職位后,可轉為一名正式的國有企業(yè)員工。