客服崗位職責(zé)：1.公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服;2.售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易;3.售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);4.售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等;客服任職資格：1.性格開朗，人品端正，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；2.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時(shí)開展工作；3.勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神；4.條理清晰思維敏捷，可同時(shí)應(yīng)對多位客戶咨詢,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)者優(yōu)先。5.工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；薪資待遇：1.?合理優(yōu)厚的薪金：基本工資+提成獎(jiǎng)金?底薪2700元+提成?綜合工資4500—10000元每月等；2.?完善的假期組合：帶薪年假、及法定假期；3.?優(yōu)厚的福利體系：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)；4.??多元化培訓(xùn)課程：帶薪崗前培訓(xùn)，在職個(gè)人提升計(jì)劃；5、工作地點(diǎn)位于紫金山腳下，風(fēng)景優(yōu)美，工作環(huán)境舒適；6、靠近森林摩爾商業(yè)街區(qū)，購物、吃飯方便；靠近南京體院，閑暇時(shí)間運(yùn)動(dòng)方便；7、年底雙薪。公司目前處于高速發(fā)展中、期待更多有志青年能跟我們一起投身于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的大潮中來。這里沒有等級森嚴(yán)的規(guī)章制度、這里有就是能力的展示跟創(chuàng)業(yè)的激情！