旅行社客服經(jīng)理

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薪資3-5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	12-01
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	2年以上
工作地區(qū)：	上海-浦東新區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-05-11	外語要求：	不限
工資待遇：	3-5千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險一金績效獎金股票期權(quán)

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好引導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、為用戶提供一對一服務(wù)，長期做好客戶關(guān)系維護；
3、負(fù)責(zé)客戶的日常維護，為客戶提供咨詢報價等服務(wù)；
4、快速響應(yīng)客戶各種問題需求，為客戶解決各種問題；
5、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通。
崗位要求
1.?有很強的責(zé)任心，耐心細(xì)致，可承擔(dān)長期工作壓力；
2.?具有較強的溝通能力、團隊合作精神和協(xié)調(diào)組織能力；
3.?旅游愛好者和擁有訂單處理經(jīng)驗者優(yōu)先；
4.?工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強，善于分析思考問題；
5.?具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
PS.?我們的用戶都是海外高素質(zhì)華人，都很Nice！
我們不是初創(chuàng)公司，目前處于高速成長期！
我們愿張開懷抱擁抱『富有激情、勇于挑戰(zhàn)』的你！
定制旅行是旅游消費升級的方向
這是面向未來的【朝陽產(chǎn)業(yè)】
——等你來，與我們同行！

公司介紹（Company Introduction）

上海走客網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司成立于2011年5月，是一家為中國中高端人群提供出境旅行咨詢、綜合方案和服務(wù)的供應(yīng)商。專注于目的為歐洲的高品質(zhì)特殊小眾旅行市場，打造注重旅行與生命體驗完美結(jié)合、滿足多層次私人定制要求的旅行規(guī)劃和產(chǎn)品?，F(xiàn)旗下由德國歐亞易通公司（A-E?Link?GmbH）、上海走客國際旅行社有限公司及連云港假日國際旅行社三家子公司控股組成。目前公司主要的業(yè)務(wù)有：歐洲旅行定制服務(wù)、商務(wù)會展服務(wù)和旅行專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)等。經(jīng)營模式主要為：多元化的線上（PC+移動）線下渠道+“艾黎思”專屬旅行定制+“艾黎思”標(biāo)品自助。2013、2014年公司完成了兩輪天使輪的融資，獲得了楊向陽、徐小平、蔡文勝三位專業(yè)天使投資人的投資和扶持。2014年7月公司引進互聯(lián)網(wǎng)團隊，自主開發(fā)并實現(xiàn)了系列產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化，在線提供歐洲各國“吃、住、行、游、購、娛”產(chǎn)品的直采、目的地信息搜索、瀏覽等服務(wù)，用戶還可以注冊登陸客戶端，自主完成行程定制（系統(tǒng)智能篩選匹配）。目前已擁有用戶近百萬人。2015年6月，公司在完成了千萬級別的A輪融資的同時，也獲得了中國旅游出境社資質(zhì)，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)由國內(nèi)延展至歐洲本土，業(yè)務(wù)范圍也覆蓋到大中華及歐美地區(qū)的華人旅游圈中享有很高的聲譽。2016年1月公司正式掛牌新三板交易市場（代碼：835451）希望您能了解我們，加入我們，期待與您攜手共進，共創(chuàng)美好未來！