崗位職責(zé)：崗位職責(zé)：1.在亞馬遜平臺操作及時回復(fù)客戶郵件,集中售前、售中、售后的所有客戶問題2.?產(chǎn)品中、差評跟進(jìn)，幫助顧客解決問題，移除中差評，保障顧客滿意度3.?負(fù)責(zé)站內(nèi)客戶回訪，索取客戶回饋，收集、統(tǒng)計(jì)、分析，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品。任職要求：1.大專以上學(xué)歷，熟練掌握英語，具備熟練的聽、說、讀、寫能力。2.?具備顧客服務(wù)意識，頭腦應(yīng)變靈活，要有情商，習(xí)慣換位思考，以客戶滿意度為基本工作原則。3.?踏實(shí)進(jìn)取，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和艱苦奮斗精神，能適應(yīng)團(tuán)隊(duì)高速發(fā)展的壓力和靈活性。4.?對跨境電商行業(yè)有一定了解，對外貿(mào)和電商行業(yè)有熱情和興趣的加分。5.?有亞馬遜客服工作1年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，條件優(yōu)秀大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生可以接收。薪資可面議。