崗位職責(zé):1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;?2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;4、維護客戶關(guān)系,把網(wǎng)站上技術(shù)上的問題及時反映給公司的技術(shù)部任職資格:1、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力;2、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作以及較強的對內(nèi)對外培訓(xùn)指導(dǎo)能力;3、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;4、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心;5、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。崗位要求:1、高中及以上學(xué)歷;2、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力,以及有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;3、能夠獨立的分析和解決問題;4、有從事客服經(jīng)驗優(yōu)先,歡迎廣大應(yīng)屆生;