應(yīng)聘者須通過郵箱“簡(jiǎn)歷+回答以下問題”發(fā)送到公司郵箱:HR4@dongdongwedding.com??HR會(huì)通過郵箱回復(fù)的問題篩選安排面試(姓名+投遞職位+地區(qū))標(biāo)題發(fā)送,符合條件者HR將會(huì)電話通知面試。往往產(chǎn)品問題:1.您如何看待社交領(lǐng)域產(chǎn)品的新出路??2.往往app是一個(gè)什么樣的產(chǎn)品?主要功能是什么?3.您是否看好往往app的發(fā)展前景?4.您對(duì)我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是否有其他建議或意見?崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)IM工單、客服現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理,監(jiān)控服務(wù)水平,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);2、負(fù)責(zé)人員安排,確保運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)KPI指標(biāo)的達(dá)成;3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)化改造;流程、規(guī)范的優(yōu)化;4、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行管理與培養(yǎng),不斷提升服務(wù)水平;5、負(fù)責(zé)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)和日常管理工作;任職要求:1、大專及以上學(xué)歷;2、3年以上客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),管理過50人以上團(tuán)隊(duì);3、有一定的決策、計(jì)劃能力,較強(qiáng)的溝通、表達(dá)、協(xié)調(diào)能力;4、較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,高度責(zé)任心,做事嚴(yán)謹(jǐn)、周密;5、具備數(shù)據(jù)分析及團(tuán)隊(duì)人員的培養(yǎng);6、具備客服中心培訓(xùn)能力或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。