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薪資8千-1.2萬元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 5年以上
工作地區(qū): 廣東·深圳 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 8千-1.2萬元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
HR告白:如果你有1年以上京東/天貓客服工作經(jīng)驗,熟悉客服部門的日常工作流程如果你精通淘寶京東運作模式、流程和規(guī)則,熟悉各種線上溝通工具使用,熟練使用千牛軟件如果你具備一定的團隊管理能力和抗壓能力;善于調(diào)動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性,并能完成銷售任務歡迎你加入我們,成為我們的電商客服組長,與你的伙伴們一起經(jīng)營北鼎京東旗艦店讓我們的旗艦店無論銷售額還是品牌形象,在你手中強者更強,而你也可以成為客戶服務的精英,團隊管理的高手我們會為你,匹配獲得過全球設計界“奧斯卡”大獎-紅點獎、IF大獎的經(jīng)典產(chǎn)品,審美獨特技藝精湛的平面設計,年輕有激情的客服團隊,制造過全球最暢銷多士爐的工廠,獨立運作的客服團隊、物流團隊,優(yōu)質(zhì)的京東各項資源,助你充分展現(xiàn)你的才能。你將有機會見證旗艦店的成長和輝煌!京東客服組長職責:1.幫助客服團隊提升銷售技能、關聯(lián)銷售技巧;2.負責客服組員聊天記錄質(zhì)檢工作、話術優(yōu)化、用戶反饋信息挖掘整理輸出。3.合理安排客服人員的工作及排班,確保所管崗位工作有序、及時銜接。4.配合京東運營,指導客服人員的工作,提高團隊成員的工作能力、責任心及合作能力。5.負責客服團隊培訓、激勵、管理和考核,全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量。6.負責與相關部門協(xié)調(diào)和跟進,及時處理客戶需求和突發(fā)事件。崗位要求:1.一年以上京東/天貓售前客服管理經(jīng)驗;2.較強的客戶服務意識;3.具備較強的銷售能力、常見售后問題處理能力;4.具備培訓能力及基礎運營知識;5.良好的執(zhí)行力、溝通能力以及總結(jié)輸出能力;6.烘焙愛好者優(yōu)先。
我們從哪里來?
????1988年,深圳市北鼎晶輝科技股份有限公司成立,是全球最專業(yè)的廚房小家電研發(fā)基地及生產(chǎn)廠家之一。多年來,北鼎晶輝與世界知名小家電品牌深入合作,奠定了堅實的研發(fā)和生產(chǎn)基礎。
????2009年10月,深圳市北鼎科技有限公司成立,作為北鼎晶輝的全資子公司,以“BUYDEEM北鼎”品牌進駐中國中高端膳食料理小家電消費市場,從事養(yǎng)生壺、飲水機、開水煲、多士爐、烤箱、蒸鍋等廚房家用電器的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,主要面向年輕、高薪的白領階層。產(chǎn)品以時尚唯美、工藝精良、功能卓越稱著,深受廣大消費者喜愛。
????目前,北鼎產(chǎn)品已大面積覆蓋全國一二線城市,與華潤Ole'、山姆會員店、順電等高端賣場形成戰(zhàn)略合作關系,也入駐京東商城、天貓商城等電商平臺。
????今天,北鼎在北京、上海、廣州、深圳等地區(qū)已經(jīng)形成良好的品牌效應,成為中國中高端家庭的首選廚房小家電品牌,擁有固定的忠實消費群體。
????放眼未來,北鼎將繼續(xù)努力,創(chuàng)造更多讓消費者“眼前一亮”的產(chǎn)品,我們期待著與每一位消費者共同進步,共同創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代烹飪生活。我們是怎樣一群人?我們是一群“不規(guī)矩”的夢想實踐者;我們是一支張開雙臂,讓夢想照進現(xiàn)實的團隊;我們是一個沒有階級、平等執(zhí)行,用心關愛彼此的大家庭;無須磨平個性,無須放棄理想,更無須職場經(jīng)營;篤行者,樂享家,顛覆派,理想主義論。愛自己,愛家人,愛生活,享受工作。我們期待中的你?愿你是生活家,熱愛生活,擁抱變化,享受工作;愿你是”學習狂”,積極面對未知的工作,時刻保持學習進步的心態(tài);愿你是“多動癥”,能夠嚴謹高效地執(zhí)行每一項決策,有良好的溝通、組織能力;愿你是”自燃人”,熱情,專注,投入地完成我們共同的事業(yè);北鼎能提供給你什么?5天工作制,靈活的彈性辦公時間;公司套間宿舍,節(jié)省大量奔波路上的時間;有競爭力的薪酬,優(yōu)秀的你可以在同齡人中享受更優(yōu)質(zhì)的生活;極具潛力的發(fā)展平臺,和一群平均年齡28歲的***伴們一起奮斗;扁平化的管理風格,平等的溝通,每一個重要決策都需要你的建議;吃貨扎堆的公司,“投喂”是公司的重要日常,連程序猿都能養(yǎng)肥,胖了是不算工傷的;HR告白我們的產(chǎn)品涵蓋小家電,優(yōu)質(zhì)食材,APP,在國內(nèi)外斬獲大獎無數(shù),也贏得無數(shù)珍貴的北粉。作為初創(chuàng)型的公司,北鼎沒有誘人的天價薪酬,但我們有許多志同道合的伙伴;我們的規(guī)模不是行業(yè)拔尖,但我們也有傲人的業(yè)務增速,有任你發(fā)揮的廣闊空間;在北鼎,每一位伙伴都找到了認同與歸屬感;在北鼎,愿每一天都是更好的一天。加入北鼎,成為我們的伙伴,成為更好的自己,我們正在等著你!更多的北鼎故事可通過以下渠道了解,北鼎官網(wǎng)(www.buydeem.com),北鼎天貓旗艦店(buydeem.tmall.com),北鼎HR微博(新浪微博“阿靜靜醬IN北鼎”),北鼎官網(wǎng)(BUYDEEM北鼎)
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