一：崗位介紹
1、熟悉使用民航專(zhuān)用ETERM系統(tǒng)進(jìn)行工作.
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)國(guó)際機(jī)票預(yù)訂電話，保持電話暢通；
3、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程，獨(dú)立處理預(yù)訂業(yè)務(wù)，保證服務(wù)的及時(shí)和準(zhǔn)確性；對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題給予準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的解答
4、及時(shí)對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行核對(duì)、更新和完善，保證客戶(hù)信息的完整性和準(zhǔn)確性。
5、準(zhǔn)備客戶(hù)發(fā)票并接受付款。
二：工作內(nèi)容
客服、定票、出票、改簽、結(jié)算等票務(wù)企業(yè)的日常工作。
三：正式上崗薪資待遇
1、實(shí)習(xí)期1-3個(gè)月工資：2000-3500元（表現(xiàn)優(yōu)秀者提前轉(zhuǎn)正）
2、轉(zhuǎn)正月綜合工資：4000-8000元（底薪+提成+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)或+五險(xiǎn)一金）
3、轉(zhuǎn)正半年后綜合工資：6000-12000元（底薪+提成+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)或五險(xiǎn)一金）
四：任職資格
1、熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，熱愛(ài)民航事業(yè)，有吃苦耐勞的精神，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的職業(yè)道德，能在團(tuán)隊(duì)的合作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
2、五官端正，身體健康，身體裸露部位無(wú)明顯疤痕。舉指端正。
3、身高：女158cm以上；男170cm以上。
6、初中以上學(xué)歷即可、專(zhuān)科本科學(xué)歷優(yōu)先錄用
7、年齡在18--30周歲。
8、有無(wú)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)均可，有崗前培訓(xùn)45天，結(jié)束后頒發(fā)《中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)崗位資格證書(shū)》，持證上崗。
8.工作年限長(zhǎng)，工作年齡越長(zhǎng)工資越高。
9.面試須知:本人持身份證、畢業(yè)證原件及復(fù)印件各3份、一寸藍(lán)底照片8張、一份個(gè)人簡(jiǎn)歷。（注：應(yīng)屆畢業(yè)生、黨員、退伍軍人優(yōu)先錄?。?。