電商天貓京東客服
售前客服：
崗位職責：負責淘寶天貓店、京東店鋪客戶的咨詢回復，了解客戶需要，促成訂單。
任職要求：
1、?有銷售經(jīng)驗，語言溝通能力強?熟練使用千牛、咚咚等聊天軟件！
2、?打字速度快，一分鐘平均打字速度在80字左右
3、?頭腦靈活?踏實?、有一定抗壓力能力
4、?有耐心、為人踏實、勤奮、有強烈上進、有責任心。
5、?要求高中以上學歷，年齡是20-38歲
工作時間：白班：早9:00—下午6:00
工作時間：正常工作時間，做六休一
售后客服：
崗位職責：
1、負責訂單的售后處理，退換貨、退款等事項的處理；
2、訂單發(fā)貨情況的跟蹤及疑難件的處理；
3、負責解決客戶給公司的評價和其它各種售后問題，維護與客戶良好的合作關(guān)系；
4、部門的協(xié)調(diào)及客戶的溝通。
任職要求：
1、頭腦靈活、應(yīng)變能力強；心態(tài)好?有韌性
2、具備良好的談判、溝通協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)工作壓力，敢于面對挑戰(zhàn)；
3、熟練操作計算機及各類聊天工具，打字速度60字每分鐘以上；
4、工作態(tài)度積極，認真負責，并能在有壓力的工作環(huán)鏡下工作，抗壓能力要強；
5、具有淘寶的一些常識和一些淘寶處罰規(guī)則。
6、有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮?有能力的來
工作地址：北京市通州區(qū)怡樂南街靚景明居南區(qū)23號樓（永輝超市對面）