崗位職責(zé)：
1、依據(jù)公司制度，全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量整體水平；
2、協(xié)助客戶高級(jí)經(jīng)理推動(dòng)本地區(qū)的客戶服務(wù)管理工作，保證客戶服務(wù)的正常運(yùn)行和服務(wù)水平，提高本區(qū)區(qū)域內(nèi)客戶滿意度；
3、協(xié)助本地區(qū)內(nèi)客戶管理工作，配合客戶信息收集分析、客戶維護(hù)和開發(fā)、業(yè)務(wù)推進(jìn)、項(xiàng)目外呼等工作的開展；
4、協(xié)助客戶高級(jí)經(jīng)理根據(jù)本區(qū)及部門實(shí)際情況，完善培訓(xùn)考評(píng)機(jī)制，培養(yǎng)積極、專業(yè)、高效率的客戶服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，具備呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)知識(shí)；
2、3年以上客戶服務(wù)、客戶及市場(chǎng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，具有高度責(zé)任心，良好的客戶溝通和談判技巧,能承受較大的工作壓力。
工作地點(diǎn)：宜昌
以上人員一經(jīng)錄用，簽訂勞動(dòng)合同，并享受以下福利：
1、購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育）
2、享受帶薪年假
3、生日禮品、員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)
4、春節(jié)及國(guó)家法定節(jié)假日等福利
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