崗位職責(zé):?
1、網(wǎng)店銷(xiāo)售產(chǎn)品上架、分類(lèi),以及產(chǎn)品信息的及時(shí)調(diào)整,網(wǎng)店更新,網(wǎng)店促銷(xiāo)策劃及執(zhí)行,獨(dú)立操作店鋪陳列,以增強(qiáng)店鋪吸引力;?
2、在線客服及導(dǎo)購(gòu),通過(guò)在線聊天工具(旺旺、QQ等)與客戶溝通,解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),能獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物售前、售中、售后工作;?
3、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理,到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;?
任職要求:?
1、有淘寶電子商務(wù)或購(gòu)物網(wǎng)站的開(kāi)店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;?
2、熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境,淘寶制定的交易規(guī)則,淘寶的推廣,淘寶網(wǎng)站廣告資源;?
3、熟悉淘寶網(wǎng)站運(yùn)作情況,熟悉各大論壇的運(yùn)作情況;?
4、熟練使用Office辦公軟件及photoshop等圖片處理工具,中文打字速度每分鐘60個(gè)字以上;?
5、具備較強(qiáng)的文字功底,有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者英語(yǔ)較好者優(yōu)先;