1.基本職責(zé)：
①?熱愛本行業(yè)，對電子商務(wù)有一定的理解。
②?技能素質(zhì)：有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快，一分鐘50字以上。
③敬業(yè)素質(zhì)：固定的上線時間，按規(guī)定時間上下班，保持旺旺，qq在規(guī)定時間必須有人在線。不要讓客戶的詢問和留言老得不到回音。不要不懂裝懂，誤導(dǎo)客戶推薦最適合她們的產(chǎn)品，不要一問三不知，努力解決顧客的質(zhì)疑點(diǎn)。做到熱情的有問必答，回答必詳。
④心理素質(zhì)：不急功近利，樂觀有修養(yǎng)，了解客戶的心態(tài)，學(xué)會傾聽客戶的需求和意見。性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊精神。
2.要求：
①誠信待客，誠實(shí)工作，誠實(shí)對待失誤和不足。
②耐心?有禮貌。高中以上文憑有客服相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先。
3.?工作內(nèi)容如下：
①?按時到崗，按時上線。
②?做好客戶詢價疑問工作，引導(dǎo)客戶購買我們的產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品信息。主動與陌生人交流，大膽熱情。
③?推銷我們的店鋪和產(chǎn)品，讓更多顧客知道我們，擴(kuò)大影響力。
4.工作時間：早上8點(diǎn)---下午5點(diǎn)
工作地點(diǎn)：北侖區(qū)
公司地址：寧波北侖區(qū)新大路數(shù)字科技園區(qū)甬商創(chuàng)業(yè)樓D座401室
寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院站下車（經(jīng)過公交路線?782/703/710/750）