客服部經(jīng)理

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	3年以上
工作地區(qū)：	廣東·汕尾·城區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責：
1．根據(jù)本行業(yè)客戶特點及企業(yè)的實際情況，搭建客服體系，優(yōu)化客服流程，制定客戶服務規(guī)范和制度。
2、負責客戶關系維護、客戶資料整理。
3、組織編制客戶信息報告，為開發(fā)客戶等工作提供支持；
4、組織受理客戶的投訴，會同相關部門分析、研究發(fā)生投訴的原因，解決客戶投訴的問題并及時向客戶反饋信息。
5、組織客戶服務人員對客戶進行回訪，對客戶提出的問題，負責督促及時解決。
6、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估。
7、負責本部門與銷售部等相關部門的工作溝通協(xié)調(diào)。.
8、完成領導臨時交辦的其他任務。
職位要求：
1、?？埔陨蠈W歷，市場營銷、公共關系等相關專業(yè)。
2、3年以上客戶服務管理工作經(jīng)驗，精通客戶服務體系的管理流程。
3、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心。
4、較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應變能力。
5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強的團隊合作意識。

公司介紹（Company Introduction）

錦輝國際控股集團介紹
錦輝國際控股集團有限公司是一家集實業(yè)投資、資產(chǎn)管理于一體的綜合性控股集團公司，總部設立在首都北京。主營業(yè)務涉及文化生態(tài)陵園、礦業(yè)勘探開發(fā)、硅能蓄電池、基金管理等領域。集團運用現(xiàn)代企業(yè)管理制度，依托理念創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，發(fā)揮集團規(guī)模與管理的優(yōu)勢，培養(yǎng)旗下公司成為行業(yè)龍頭企業(yè)，遵循“錦程同輝，相攜共進”的經(jīng)營理念，立志成為具有國際影響力的投資控股集團。
“錦程同輝，相攜共進！”—錦輝國際控股集團未來愿景是通過國際化的運營，匯聚各界精英人才，組建和孵化出更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，創(chuàng)造出更多、更好、更加和諧的社會價值，得以回饋社會、貢獻社會、報效社會，精誠至達錦輝國際控股集團的事業(yè)使命！
簡歷接收郵箱hr@ssghg.com
公司網(wǎng)站：http://www.ssghg.com

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