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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 應(yīng)屆生
工作地區(qū): 廣東·深圳 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 10人
其他福利:
崗位職責:
1、負責青芒果所有經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢、答疑:網(wǎng)絡(luò)咨詢的及時回復,快速解答疑問;
2、負責與青芒果的酒店供應(yīng)商溝通順暢,并高效的完成日常工作:預訂傳真,郵件、突發(fā)狀況時及時反饋更新跟進,及時對帳,查賬;
3、負責青芒果客戶電話回訪、及時跟進及處理客戶投訴等問題;
任職要求:
1、大專及以上學歷,旅游、酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。
2、一年以上酒店行業(yè)、電子商務(wù)交易和網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗,有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、具備良好的服務(wù)意識和責任感。
4、具備優(yōu)秀的電話溝通技巧,普通話流利。
5、具備計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。
6、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力。
7、富有開拓精神和良好的團隊合作意識,有很強的學習能力。

芒果網(wǎng)有限公司(以下簡稱“芒果網(wǎng)”)是國資委管理的中央企業(yè)中國港中旅集團的全資附屬公司,是中國港中旅集團順應(yīng)現(xiàn)代旅游和電子商務(wù)的發(fā)展趨勢建立的、以獨立品牌專門從事在線旅游業(yè)務(wù)的電子商務(wù)平臺。芒果網(wǎng)總部設(shè)在深圳,注冊資本5.2億元人民幣,已在北京、廣州、上海、南京、武漢、成都、香港設(shè)立了分公司。
芒果網(wǎng)以“成為大中華區(qū)最受歡迎的互動式旅游電子商務(wù)平臺”為愿景,致力于為客戶提供最為便捷的旅行產(chǎn)品預定服務(wù),最為愉悅的客戶體驗,最為豐富及最具吸引力的旅行產(chǎn)品。公司采用“網(wǎng)站+電話客服中心+3G客戶端”的服務(wù)模式,依托先進的電子商務(wù)旅行網(wǎng)站(www.mangocity.com)、全國7×24小時旅行服務(wù)熱線(40066-40066)和3G客戶端“芒果旅游”,基于統(tǒng)一的后臺數(shù)據(jù)庫為客戶提供一站式旅行預訂服務(wù),并通過先進的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)跟蹤客戶的消費模式,為目標客戶提供個性化產(chǎn)品定制和增值服務(wù)。芒果網(wǎng)還為簽約的公司客戶設(shè)立40066-20088商旅服務(wù)專線,為港澳客戶設(shè)立了36040066服務(wù)熱線,為廣大客戶提供傳統(tǒng)旅行社無法比擬的便捷。
經(jīng)過近六年的發(fā)展,公司業(yè)務(wù)拓展迅速,發(fā)展了相當?shù)目蛻羧海⒐W(wǎng)的品牌知名度快速提升,初步形成了與主要同行三足鼎立的中國在線旅游市場格局,獲得了市場、業(yè)界的高度關(guān)注和肯定。公司成功通過了“深圳市軟件開發(fā)‘雙軟’企業(yè)”認證,獲得了“2006年度深圳市高新技術(shù)企業(yè)”、“深圳市福田區(qū)總部企業(yè)稱號”、“2006互聯(lián)網(wǎng)年度十大創(chuàng)新商業(yè)模式大獎”、“中國互聯(lián)網(wǎng)最具創(chuàng)意網(wǎng)站”、“品牌中國金譜獎---中國信息技術(shù)行業(yè)年度10佳品牌”、香港客戶中心協(xié)會“年度最佳離岸呼叫中心獎”、“2009年度中國最佳呼叫中心”、“歌詩達郵輪中國區(qū)銷售冠軍”、“2010年中國電子商務(wù)百強企業(yè)”、“2011年中國大學生最喜愛的旅游網(wǎng)站鉆石獎-青芒果”等諸多榮譽。
未來幾年,芒果網(wǎng)將緊緊把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的脈搏和在線旅游發(fā)展的趨勢,大膽創(chuàng)新,加強平臺建設(shè)并不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平,盡快成為大中華區(qū)最受歡迎的互動式旅游電子商務(wù)平臺,為中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、尤其是為中國旅游電子商務(wù)的發(fā)展作出新的貢獻。
公司郵箱:hr@mangocity.com
公司網(wǎng)站:http://www.mangocity.com
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