客服專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	應(yīng)屆生
工作地區(qū)：	湖北·武漢	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)?
1、普通工作人員職位，協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)；?
2、負(fù)責(zé)客戶電話溝通，處理簡(jiǎn)單的售后服務(wù)；?
3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；?
4、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；?
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。?
任職資格?
1、中專以上學(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；?
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；?
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；?
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。

公司介紹（Company Introduction）

世紀(jì)華章文化傳播有限公司位于武漢，是以策劃、出版、發(fā)行、經(jīng)銷初中教輔為主要業(yè)務(wù)的公司，成功地運(yùn)作了《火線100天（中考總復(fù)習(xí)）》、《名校課堂》等全國(guó)業(yè)內(nèi)較有影響的圖書(shū)品牌。近來(lái)通過(guò)渠道營(yíng)銷和品牌推廣，業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)大。
2011年，世紀(jì)華章文化傳播有限公司將進(jìn)入初中教輔報(bào)紙領(lǐng)域。計(jì)劃出版、發(fā)行、經(jīng)銷《育才報(bào).學(xué)語(yǔ)文》《育才報(bào).學(xué)數(shù)學(xué)》《育才報(bào).學(xué)英語(yǔ)》《育才報(bào).學(xué)物理》《育才報(bào).學(xué)化學(xué)》等品種。

聯(lián)系方式（Contact）

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