1、公司客戶檔案資料的建立。
2、了解客戶的基本信息及本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料
3、客戶聯(lián)系，定期回訪，客戶服務(wù)。
4、有關(guān)客戶促銷方案，客戶回饋政策及時(shí)通知客戶。
5、建立客戶回訪資料，傳達(dá)客戶意見(jiàn)和建議。
6、協(xié)調(diào)客戶，處理客戶投訴。
7、配合公司對(duì)外的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)。
8、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司客戶服務(wù)制度和相關(guān)政策。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)。
應(yīng)聘要求：
1、有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通;
3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致;
4、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作;
5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
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