崗位職責(zé)：
1、?根據(jù)客戶或者內(nèi)部人員的要求對一些簡單事件進(jìn)行處理，如重啟服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)測試等；
2、?不定時(shí)查看視頻監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)異常情況或維護(hù)人員有異常舉動時(shí)需及時(shí)阻止；
3、?不定時(shí)查看日志監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)處理，不能處理的及時(shí)通知相關(guān)工程師及技術(shù)人員；
4、?對流量監(jiān)控進(jìn)行檢查，避免漏查異常流量情況，發(fā)現(xiàn)流量異常時(shí)按異常流量處理規(guī)范處理，按要求記錄網(wǎng)絡(luò)出口流量。發(fā)現(xiàn)服務(wù)器突發(fā)流量、服務(wù)器或交換機(jī)報(bào)紅、線路故障等問題時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)人員，避免故障影響擴(kuò)大；
5、?非正常工作時(shí)間內(nèi)值班人員需受理、處理客戶問題，嚴(yán)禁以各種借口拒絕受理客戶問題，關(guān)閉郵箱不接收郵件，收到客戶郵件而未及時(shí)轉(zhuǎn)移到客服人員，導(dǎo)致客戶問題長時(shí)間不能受理；
6、?服務(wù)器系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控、機(jī)房溫濕度監(jiān)控?、簡單故障處理、客戶電話及郵件受理。
崗位要求：
1、?對于不熟悉的相關(guān)應(yīng)用軟件及管理平臺，必須要求有較強(qiáng)的主動學(xué)習(xí)能動性，公司提供多方面的學(xué)習(xí)方式
2、?能與同事融洽相處，有樂觀、積極、向上的工作態(tài)度；
3、?能夠長期致力于機(jī)房內(nèi)的工作；
4、?有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，及工作責(zé)任性；
5、?計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮）
6、?有從事過相關(guān)工作的，可以對學(xué)歷放寬要求。
福利待遇：
1、公司給予繳納社保
2、試用期1-3個(gè)月
3、公司為員工提供住宿
聯(lián)系方式：
包淑莉???15958172214
地址：杭州市西湖區(qū)西湖科技園西園七路八號移動大樓，公交17路（西園八路振華路口）