客服專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	應(yīng)屆生
工作地區(qū)：	北京	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	10人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

1、?受理客戶咨詢、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄；
2、?收集客戶及相關(guān)市場(chǎng)資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫(kù)；
3、?維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；
4、?負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題。
崗位要求：
1、?學(xué)習(xí)力強(qiáng)，穩(wěn)重踏實(shí)，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、?普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
3、?較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
4、?良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。

公司介紹（Company Introduction）

北京創(chuàng)世漫道科技有限公司是一家從事增值電信業(yè)務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。?
?????公司成立于2004年6月，辦公地坐落于擁有“中國(guó)硅谷”之稱的中關(guān)村科技園區(qū)，注冊(cè)資金1500萬(wàn)。我公司面向移動(dòng)商務(wù)信息化及通訊領(lǐng)域，針對(duì)企業(yè)短信業(yè)務(wù)自主研發(fā)了“企業(yè)萬(wàn)能通訊平臺(tái)(關(guān)系通)”系列產(chǎn)品，旨在為企業(yè)客戶提高客戶關(guān)系開(kāi)發(fā)、管理、維護(hù)能力。?
?????公司憑借著優(yōu)秀的員工隊(duì)伍、過(guò)硬的開(kāi)發(fā)技術(shù)、全面的產(chǎn)品功能、嚴(yán)格的通道管理、完善的售后服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、合作伙伴、終端客戶之間的共贏。公司成立的7年多以來(lái)已取得了長(zhǎng)足發(fā)展，現(xiàn)已擁有員工總數(shù)300余人，在全國(guó)各地?fù)碛?00多家合作伙伴，500多家代理商，10萬(wàn)多家家直接企業(yè)用戶?，年銷售額過(guò)億。?
?????創(chuàng)世漫道科技全體員工將以“誠(chéng)信、高效、務(wù)實(shí)”宗旨，將不斷持續(xù)提高產(chǎn)品及服務(wù)水平，為您提供一流的軟件平臺(tái)、通訊及售后服務(wù)。?
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聯(lián)系方式（Contact）

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