職位描述:
1、?用淘寶旺旺、京東等在線聊天工具回答客戶問題;
2、?客戶查詢跟蹤物流情況；
3、?積極關(guān)注參與淘寶活動，做到每月有活動；
4、?學習品牌和產(chǎn)品知識，并能主動在各社區(qū)，論壇推廣店鋪；
5、?回答網(wǎng)上買家提問，引導用戶在網(wǎng)上順利的購買，促成交易成功；
6、?通過聊天軟件，為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴問題！
職位要求：
1、男女不限，高中以上學歷；
2、打字速度較快每分鐘不少于60個漢字，能同時和6個以上的顧客聊天；
3、思維敏捷，語言理解和表達能力強，熟悉產(chǎn)品后，能靈活回答買家的各種問題；
4.?能吃苦，工作積極認真，誠信,敬業(yè)、責任心強，富有開拓精神，有較強服務(wù)意識，能積極面對工作中的挑戰(zhàn)；
5、有淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作時間：分早晚2班，早班：上午9:00—下午18:00；
晚班：下午15:30—晚上24：00；做六休一；
底薪?+?高額提成=月均在3500-10000元；
