崗位職責(zé):
1.負責(zé)對網(wǎng)站新聞、項目軟文、其他可讀性文章的選取、修改、撰寫與發(fā)布工作。
2.經(jīng)常調(diào)研同行業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與內(nèi)容,提出網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與內(nèi)容的改進方案。
3.負責(zé)負責(zé)網(wǎng)站前臺動、靜態(tài)頁面以及專題頁面的設(shè)計、更新
4.經(jīng)常檢查網(wǎng)站文章內(nèi)容的準(zhǔn)確性,嚴(yán)密監(jiān)控涉及新聞網(wǎng)頁、論壇和問答平臺等網(wǎng)絡(luò)媒體的輿情情況;
5.負責(zé)公司網(wǎng)站、微信、微博、博客等網(wǎng)絡(luò)資源策劃和推廣;
6.正確引導(dǎo)輿論方向,對相關(guān)的負面消息及時進行正面引導(dǎo),以提高公司和產(chǎn)品的知名度及口碑,做到精準(zhǔn)營銷;輸出輿情監(jiān)控報告,認(rèn)真、詳細、負責(zé)地完成輿情監(jiān)控記錄;
7.及跟進問題處理,跟蹤記載處理過程及結(jié)果。做到及時發(fā)現(xiàn),及時匯報,及時處理。特殊事件要采取緊急處理措施;
8.?對輿情動向進行分析,對產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容提供改進建議;對行業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情進行分類,并協(xié)助客服部門改進。
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)
2.3年以上大中型企業(yè)輿情管理經(jīng)驗