職位要求：
1、熱愛游戲，熟悉網(wǎng)頁游戲，能夠快速體驗(yàn)平臺內(nèi)的游戲并找到游戲核心玩法。
2、反應(yīng)靈敏、善于網(wǎng)絡(luò)溝通并可以很好的處理玩家的質(zhì)疑。
3、具備高度激情，勇于接受挑戰(zhàn)，能在游戲世界里有較好的號召力和感染力。
4、良好的文字表達(dá)和撰寫能力可以將收集到問題和玩法內(nèi)容整理成文檔上交；熟練使用
office
各種辦公軟件。
5、
具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)溝通能力、學(xué)習(xí)能力。
6、能夠接受偶爾加班的工作安排。
有相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
職位職責(zé)：
1
、通過客服專區(qū)、論壇、電話解答和處理玩家反饋的游戲問題；
2
、監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)，維護(hù)游戲世界的正常秩序，處理論壇上出現(xiàn)的各種問題；
3
、及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況，并與玩家做好溝通；
4
、對工作或產(chǎn)品問題進(jìn)行
BUG
反饋并提出改進(jìn)建議
,
監(jiān)控并處理線上爭議性問題；
5
、了解用戶需求，用心為每一位玩家提供周到的服務(wù)。
