???????????????????????????????????????????????????????車立方二手車交易連鎖
前期發(fā)展
車立方公司成立于2003年,公司的主要業(yè)務(wù)為二手車交易、汽車美容裝飾、快修、輪胎、汽車用品、鈑金油漆、汽車改裝、汽車保險(xiǎn)、技術(shù)咨詢、培訓(xùn)等,是一家集后汽車服務(wù)大成的綜合性企業(yè)。
2008年公司重點(diǎn)介入二手車交易業(yè)務(wù),并首創(chuàng)網(wǎng)站、實(shí)體店、汽車美容業(yè)務(wù)三位一體的創(chuàng)新CtoC交易模式,將網(wǎng)站信息推廣的廣覆蓋優(yōu)勢與實(shí)體店交易的直觀性優(yōu)勢進(jìn)行結(jié)合、小規(guī)模二手車交易業(yè)務(wù)的隨機(jī)性與汽車美容業(yè)務(wù)的常態(tài)性取得互補(bǔ)。創(chuàng)新的CtoC不但為車立方帶來了推廣上的優(yōu)勢,而且由于汽車美容業(yè)務(wù)的常態(tài)性也為二手車業(yè)務(wù)帶來了管理上的便利和成本的有效分?jǐn)?,為車立方在與小型二手車企業(yè)的競爭中奠定了良好的競爭優(yōu)勢。
通過幾年的不懈努力,車立方在二手車交易業(yè)務(wù)取得了較快的成長,在浙江二手車市場建立了良好的知名度,并將影響力部分?jǐn)U大到了全國范圍。
在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),車立方有意識(shí)、有計(jì)劃地對(duì)二手車客戶的消費(fèi)心理、認(rèn)知狀況進(jìn)行了規(guī)范的研究,獲得了大量的第一手資料,為今后的發(fā)展準(zhǔn)備了良好的基礎(chǔ)。
2013,再定宏圖
2011-2012年,隨著人們對(duì)二手車價(jià)值的認(rèn)同度提升,國內(nèi)二手車市場出現(xiàn)了超過30%的井噴式增長,但是,國內(nèi)二手車的經(jīng)營主體仍舊是以個(gè)體戶為主,沒有發(fā)生質(zhì)的變化(占二手車交易總量95%以上),規(guī)模小、素質(zhì)差是二手車交易服務(wù)仍舊價(jià)高質(zhì)次的根本原因。這種現(xiàn)象不但極大地?fù)p害了消費(fèi)者的利益,也影響了從業(yè)者的道德形象、阻礙了行業(yè)的整體發(fā)展,因此市場迫切需要大規(guī)模,提供質(zhì)高價(jià)低的二手車交易服務(wù)產(chǎn)品的企業(yè)出現(xiàn)。
他山之石,可以攻玉。車立方的經(jīng)營管理層隨即走訪了二手車較為成熟的日本,美國市場,并對(duì)其中成功的企業(yè)(如CARMAX等)進(jìn)行了深入的研究,同時(shí)對(duì)國內(nèi)市場的市場資源、客戶認(rèn)知現(xiàn)狀進(jìn)行了全面細(xì)致的調(diào)研。通過嚴(yán)密的SWOT分析,車立方確認(rèn)有責(zé)任、也有能力為中國二手車市場注入創(chuàng)新的活力。
2013年決定對(duì)車立方的的企業(yè)愿景做出重大調(diào)整:
三年內(nèi)交易總額進(jìn)入全國前十,十年內(nèi)品牌影響力和市場份額進(jìn)入全國前三。
我們的信心來源于:
二手車客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到滿足
研究發(fā)現(xiàn),創(chuàng)建規(guī)模經(jīng)營必須的優(yōu)質(zhì)、可復(fù)制、遠(yuǎn)程可控質(zhì)量的二手車交易服務(wù)產(chǎn)品是可行的
市場資源的優(yōu)化配置可有效彌補(bǔ)國內(nèi)高地租,高財(cái)務(wù)費(fèi)用,推廣媒體高價(jià)且難以分割等不同于發(fā)達(dá)國家的特殊不利因素
二手車市場的巨大機(jī)會(huì),是目前資本的重要關(guān)注對(duì)象
因此,2013年是車立方二次創(chuàng)業(yè),獲得質(zhì)的突破的開始。
發(fā)展規(guī)劃
在中國,二手車市場是一個(gè)巨大的快速發(fā)展的市場,其市場經(jīng)營規(guī)模將來會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過新車銷售市場(新舊車銷售中國目前是1:1,美國是1:4)。但在這個(gè)市場中,很多領(lǐng)域缺乏統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn),大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小,經(jīng)營者素質(zhì)參差不齊。因此普遍存在服務(wù)質(zhì)量差,價(jià)格混亂,甚至存在大量宰客、以次代優(yōu)等不道德的經(jīng)營行為,嚴(yán)重影響了二手車的市場價(jià)值,同時(shí)也一定程度上影響了行業(yè)的整體發(fā)展。致力于服務(wù)質(zhì)量的提升和服務(wù)技術(shù)的拓展是車立方的立企之本,也是車立方的商機(jī)所在。我們的發(fā)展宗旨是:以服務(wù)技術(shù)的發(fā)展提供動(dòng)力,以誠信品牌作為保障。因此車立方的發(fā)展路徑包含以下幾個(gè)主要步驟。
一、以客戶需求為導(dǎo)向,建立大規(guī)模經(jīng)營所需的二手車交易服務(wù)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,從而建立企業(yè)核心競爭力
二、以創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營模式,建立新型的客企關(guān)系,從而為客戶創(chuàng)造真實(shí)的誠信和優(yōu)質(zhì)感受。
三、著重于品牌建設(shè),不斷完善品牌的內(nèi)涵,并致力于品牌推廣,為更多的客戶創(chuàng)造享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的機(jī)會(huì)。
四、著力經(jīng)營模塊的優(yōu)質(zhì)組合達(dá)到資源配制的最優(yōu)化,以降低經(jīng)營成本,為客戶享受低價(jià)優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造條件。
五、企業(yè)在本地市場運(yùn)營獲得成功后,努力擴(kuò)大市場份額,鞏固本地市場地位和品牌地位。
六、以成熟的經(jīng)營模式和品牌影響力為武器,迅速向全國連鎖推廣,獲得幾何級(jí)數(shù)增長。
創(chuàng)新的經(jīng)營技術(shù)
一、首創(chuàng)二手車交易CtoC模式的企業(yè)化、實(shí)體化,并在實(shí)務(wù)操作中獲得盈利,并為公司獲得了快速成長的方向。CtoC模式的核心是全透明的,客戶買賣雙方的真實(shí)對(duì)接,完全隔離了企業(yè)獲取不合理差價(jià)的動(dòng)機(jī),客戶的信任度遠(yuǎn)優(yōu)于目前占絕大多數(shù)的交易市場經(jīng)營模式。同時(shí)將企業(yè)的服務(wù)重心轉(zhuǎn)移到交易雙方的售買信息對(duì)接、汽車的車況和價(jià)格評(píng)驗(yàn)、交易的便利性和安全性方面,促使企業(yè)專心致志提升服務(wù)質(zhì)量,從而提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
二、首創(chuàng)二手車交易和汽車美容結(jié)合的連鎖模式,為服務(wù)極大的降低了成本,其核心是客戶資源的互用,管理資源的互補(bǔ),以及成本的互通,有效地避免了二手車交易小規(guī)模經(jīng)營者的木桶短板困境。在車立方強(qiáng)大的品牌影響力以及車立方網(wǎng)站推廣,網(wǎng)絡(luò)推廣,線上媒體(廣播,電視)推廣大力支持下,此模式非常適用于連鎖經(jīng)營。
三、二手車價(jià)格評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化:目前二手價(jià)格評(píng)估完全依賴于評(píng)估師的個(gè)人技能,導(dǎo)致企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)完全依賴于少數(shù)人的水平,隨后導(dǎo)致評(píng)估師價(jià)格飆升,汽車價(jià)格評(píng)估低質(zhì)而高價(jià)且不穩(wěn)定是行業(yè)通病。車立方從四個(gè)方面;市場信息處理、電子化、評(píng)估模塊重組、專屬管理系統(tǒng),基本解決了評(píng)估的通病。
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市場部:
車立方成立專屬的市場部研究市場狀況,研究企業(yè)戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)品牌推廣,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)術(shù)研究和工具、方案制定。車立方將市場部提升到企業(yè)大腦的地位,指導(dǎo)其他所有部門的行動(dòng),徹底屏棄了“摸著石頭過河”的低成本發(fā)展模式。
信息技術(shù)部:
二手車交易是目前最復(fù)雜的服務(wù)之一,在車輛信息處理,車輛檢測,車輛整備方面技術(shù)發(fā)展非常迅速,信息技術(shù)部專門負(fù)責(zé)技術(shù)信息的收集,創(chuàng)新,培訓(xùn),應(yīng)用的研究。
加盟事業(yè)部:
負(fù)責(zé)加盟招商,加盟商的日常管理以及定期的技術(shù)和推廣支持。
銷售部:
管理車立方車展中心以及二手車銷售業(yè)務(wù)。
品牌規(guī)劃
品牌標(biāo)志:車立方,取義于:"車行天下,立字為金,方能成器",立方則彰顯車立方品牌內(nèi)涵的基本架構(gòu),即三個(gè)維度,六個(gè)基本面。
品牌形象:誠信,車立方不僅僅要在交易服務(wù)上做到誠信,以滿足客戶的最迫切需求,而且要求企業(yè)的每一個(gè)員工,每一個(gè)加盟商將誠信作為成長的必要條件。
品牌內(nèi)涵的三個(gè)維度:
企業(yè)道德:以誠為本
企業(yè)能力:專業(yè)創(chuàng)新
客戶關(guān)系:平等互助
品牌內(nèi)涵的六個(gè)基本面:
標(biāo)準(zhǔn)化:車立方將不斷豐富企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化形象,沒有標(biāo)準(zhǔn)化,將沒有企業(yè)存在的理由,二手車行業(yè)尤其如此。
模塊化:優(yōu)秀企業(yè)的共同特點(diǎn)是產(chǎn)品易懂,操作流程短(三星董事長語),車立方將通過創(chuàng)新的模塊化過程致力于二手車交易的去神秘化,做到客戶易懂,員工易懂。
伙伴關(guān)系:我們認(rèn)為二手車經(jīng)營者相對(duì)于普通客戶的技術(shù)優(yōu)勢是產(chǎn)生交易壓力的根本原因,從平等的定位出發(fā)消除客戶交易壓力,不僅僅能給客戶帶來良好感受,而且能迅速達(dá)成客戶認(rèn)知,促成交易。
公開透明:我們不否認(rèn)企業(yè)價(jià)值來源于信息的不對(duì)稱,但我們認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值獲得恰恰是由于改善了信息的不對(duì)稱。
參與:沒有客戶的緊密參與,對(duì)于復(fù)雜的二手車交易,建立信息對(duì)稱將非常困難。
平價(jià):低價(jià)服務(wù)將受惠于買賣雙方,是客戶的根本利益。
品牌的人格化描述:車立方正像您的懂車的朋友(或老司機(jī),或汽車修理工),全程協(xié)助你買車賣車,毫無怨言。
廣告語:核心廣告語"車行天下,立字為金,方能成器",階段性廣告語將圍繞品牌內(nèi)涵的三個(gè)維度,六個(gè)基本面進(jìn)行創(chuàng)意提練。
品牌發(fā)展路徑:
加強(qiáng)交易管理,提升客戶感受,品牌基礎(chǔ)實(shí)打?qū)?br />線上媒體取得高空優(yōu)勢,拔高品牌形象
網(wǎng)絡(luò),微信等新媒體持續(xù)滲透無極限
因公司發(fā)展需要誠聘行業(yè)精英
杭州總部地址:西湖區(qū)文一西路50號(hào)
電話:0571-87006363轉(zhuǎn)
Email:01000km@163.com
聯(lián)系我們:
公司地址:?中國杭州市西湖區(qū)文一西路50號(hào)
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