???????????????????????????????????????????????????????車立方二手車交易連鎖
前期發(fā)展
車立方公司成立于2003年，公司的主要業(yè)務為二手車交易、汽車美容裝飾、快修、輪胎、汽車用品、鈑金油漆、汽車改裝、汽車保險、技術咨詢、培訓等，是一家集后汽車服務大成的綜合性企業(yè)。
2008年公司重點介入二手車交易業(yè)務，并首創(chuàng)網站、實體店、汽車美容業(yè)務三位一體的創(chuàng)新CtoC交易模式，將網站信息推廣的廣覆蓋優(yōu)勢與實體店交易的直觀性優(yōu)勢進行結合、小規(guī)模二手車交易業(yè)務的隨機性與汽車美容業(yè)務的常態(tài)性取得互補。創(chuàng)新的CtoC不但為車立方帶來了推廣上的優(yōu)勢，而且由于汽車美容業(yè)務的常態(tài)性也為二手車業(yè)務帶來了管理上的便利和成本的有效分攤，為車立方在與小型二手車企業(yè)的競爭中奠定了良好的競爭優(yōu)勢。
通過幾年的不懈努力，車立方在二手車交易業(yè)務取得了較快的成長，在浙江二手車市場建立了良好的知名度，并將影響力部分擴大到了全國范圍。
在業(yè)務發(fā)展的同時，車立方有意識、有計劃地對二手車客戶的消費心理、認知狀況進行了規(guī)范的研究，獲得了大量的第一手資料，為今后的發(fā)展準備了良好的基礎。
2013，再定宏圖
2011-2012年，隨著人們對二手車價值的認同度提升，國內二手車市場出現(xiàn)了超過30%的井噴式增長，但是，國內二手車的經營主體仍舊是以個體戶為主，沒有發(fā)生質的變化（占二手車交易總量95%以上），規(guī)模小、素質差是二手車交易服務仍舊價高質次的根本原因。這種現(xiàn)象不但極大地損害了消費者的利益，也影響了從業(yè)者的道德形象、阻礙了行業(yè)的整體發(fā)展，因此市場迫切需要大規(guī)模，提供質高價低的二手車交易服務產品的企業(yè)出現(xiàn)。
他山之石，可以攻玉。車立方的經營管理層隨即走訪了二手車較為成熟的日本，美國市場，并對其中成功的企業(yè)（如CARMAX等）進行了深入的研究，同時對國內市場的市場資源、客戶認知現(xiàn)狀進行了全面細致的調研。通過嚴密的SWOT分析，車立方確認有責任、也有能力為中國二手車市場注入創(chuàng)新的活力。
2013年決定對車立方的的企業(yè)愿景做出重大調整：
三年內交易總額進入全國前十,十年內品牌影響力和市場份額進入全國前三。
我們的信心來源于：
二手車客戶的優(yōu)質服務需求遠遠沒有得到滿足
研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)建規(guī)模經營必須的優(yōu)質、可復制、遠程可控質量的二手車交易服務產品是可行的
市場資源的優(yōu)化配置可有效彌補國內高地租，高財務費用，推廣媒體高價且難以分割等不同于發(fā)達國家的特殊不利因素
二手車市場的巨大機會，是目前資本的重要關注對象
因此，2013年是車立方二次創(chuàng)業(yè)，獲得質的突破的開始。
發(fā)展規(guī)劃
在中國，二手車市場是一個巨大的快速發(fā)展的市場，其市場經營規(guī)模將來會遠遠超過新車銷售市場（新舊車銷售中國目前是1:1，美國是1:4）。但在這個市場中，很多領域缺乏統(tǒng)一的國家標準，大多數(shù)企業(yè)經營規(guī)模小，經營者素質參差不齊。因此普遍存在服務質量差，價格混亂，甚至存在大量宰客、以次代優(yōu)等不道德的經營行為，嚴重影響了二手車的市場價值，同時也一定程度上影響了行業(yè)的整體發(fā)展。致力于服務質量的提升和服務技術的拓展是車立方的立企之本，也是車立方的商機所在。我們的發(fā)展宗旨是：以服務技術的發(fā)展提供動力，以誠信品牌作為保障。因此車立方的發(fā)展路徑包含以下幾個主要步驟。
一、以客戶需求為導向，建立大規(guī)模經營所需的二手車交易服務優(yōu)質產品，從而建立企業(yè)核心競爭力
二、以創(chuàng)新標準化的經營模式，建立新型的客企關系，從而為客戶創(chuàng)造真實的誠信和優(yōu)質感受。
三、著重于品牌建設，不斷完善品牌的內涵，并致力于品牌推廣，為更多的客戶創(chuàng)造享受優(yōu)質服務的機會。
四、著力經營模塊的優(yōu)質組合達到資源配制的最優(yōu)化，以降低經營成本，為客戶享受低價優(yōu)質服務創(chuàng)造條件。
五、企業(yè)在本地市場運營獲得成功后，努力擴大市場份額，鞏固本地市場地位和品牌地位。
六、以成熟的經營模式和品牌影響力為武器，迅速向全國連鎖推廣，獲得幾何級數(shù)增長。
創(chuàng)新的經營技術
一、首創(chuàng)二手車交易CtoC模式的企業(yè)化、實體化，并在實務操作中獲得盈利，并為公司獲得了快速成長的方向。CtoC模式的核心是全透明的，客戶買賣雙方的真實對接，完全隔離了企業(yè)獲取不合理差價的動機，客戶的信任度遠優(yōu)于目前占絕大多數(shù)的交易市場經營模式。同時將企業(yè)的服務重心轉移到交易雙方的售買信息對接、汽車的車況和價格評驗、交易的便利性和安全性方面，促使企業(yè)專心致志提升服務質量，從而提升行業(yè)服務質量。
二、首創(chuàng)二手車交易和汽車美容結合的連鎖模式，為服務極大的降低了成本，其核心是客戶資源的互用，管理資源的互補，以及成本的互通，有效地避免了二手車交易小規(guī)模經營者的木桶短板困境。在車立方強大的品牌影響力以及車立方網站推廣，網絡推廣，線上媒體（廣播，電視）推廣大力支持下，此模式非常適用于連鎖經營。
三、二手車價格評估標準化：目前二手價格評估完全依賴于評估師的個人技能，導致企業(yè)的服務水準完全依賴于少數(shù)人的水平，隨后導致評估師價格飆升，汽車價格評估低質而高價且不穩(wěn)定是行業(yè)通病。車立方從四個方面；市場信息處理、電子化、評估模塊重組、專屬管理系統(tǒng)，基本解決了評估的通病。
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市場部：
車立方成立專屬的市場部研究市場狀況，研究企業(yè)戰(zhàn)略，負責品牌推廣，各項業(yè)務的戰(zhàn)術研究和工具、方案制定。車立方將市場部提升到企業(yè)大腦的地位，指導其他所有部門的行動，徹底屏棄了“摸著石頭過河”的低成本發(fā)展模式。
信息技術部：
二手車交易是目前最復雜的服務之一，在車輛信息處理，車輛檢測，車輛整備方面技術發(fā)展非常迅速，信息技術部專門負責技術信息的收集，創(chuàng)新，培訓，應用的研究。
加盟事業(yè)部：
負責加盟招商，加盟商的日常管理以及定期的技術和推廣支持。
銷售部：
管理車立方車展中心以及二手車銷售業(yè)務。
品牌規(guī)劃
品牌標志：車立方，取義于："車行天下，立字為金，方能成器"，立方則彰顯車立方品牌內涵的基本架構，即三個維度，六個基本面。
品牌形象：誠信，車立方不僅僅要在交易服務上做到誠信，以滿足客戶的最迫切需求，而且要求企業(yè)的每一個員工，每一個加盟商將誠信作為成長的必要條件。
品牌內涵的三個維度：
企業(yè)道德：以誠為本
企業(yè)能力：專業(yè)創(chuàng)新
客戶關系：平等互助
品牌內涵的六個基本面：
標準化：車立方將不斷豐富企業(yè)的標準化形象，沒有標準化，將沒有企業(yè)存在的理由，二手車行業(yè)尤其如此。
模塊化：優(yōu)秀企業(yè)的共同特點是產品易懂，操作流程短（三星董事長語），車立方將通過創(chuàng)新的模塊化過程致力于二手車交易的去神秘化，做到客戶易懂，員工易懂。
伙伴關系：我們認為二手車經營者相對于普通客戶的技術優(yōu)勢是產生交易壓力的根本原因，從平等的定位出發(fā)消除客戶交易壓力，不僅僅能給客戶帶來良好感受，而且能迅速達成客戶認知，促成交易。
公開透明：我們不否認企業(yè)價值來源于信息的不對稱，但我們認為企業(yè)的價值獲得恰恰是由于改善了信息的不對稱。
參與：沒有客戶的緊密參與，對于復雜的二手車交易，建立信息對稱將非常困難。
平價：低價服務將受惠于買賣雙方，是客戶的根本利益。
品牌的人格化描述：車立方正像您的懂車的朋友（或老司機，或汽車修理工），全程協(xié)助你買車賣車，毫無怨言。
廣告語：核心廣告語"車行天下，立字為金，方能成器"，階段性廣告語將圍繞品牌內涵的三個維度，六個基本面進行創(chuàng)意提練。
品牌發(fā)展路徑：
加強交易管理，提升客戶感受，品牌基礎實打實
線上媒體取得高空優(yōu)勢，拔高品牌形象
網絡，微信等新媒體持續(xù)滲透無極限
因公司發(fā)展需要誠聘行業(yè)精英
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