職位概述:
通過客戶回訪、客訴處理等工作，維系各類移民客戶，提高客戶滿意度，從而提高公司整體的服務(wù)質(zhì)量。
任職資格：
教育資歷：
？ 大專以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn)：
？ 3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，高端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)為佳。
技能專長：
？ 積極主動(dòng)；熱愛移民留學(xué)行業(yè)，有服務(wù)意識(shí)；熟練使用常用辦公軟件。
？ 學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟能力強(qiáng)，善于思考和總結(jié)，能快速掌握業(yè)務(wù)（熟悉各國移民項(xiàng)目的基本知識(shí)，項(xiàng)目周期，辦理流程，費(fèi)用明細(xì)等；），能融會(huì)貫通將營銷服務(wù)與業(yè)務(wù)結(jié)合起來應(yīng)用。
？ 行業(yè)英文基本掌握，可閱讀，基本理解
品性態(tài)度：
？ 正直、細(xì)心、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和為客戶服務(wù)的精神。
？ 能理解公司的客服文化，具備良好的客服理念和客戶服務(wù)意識(shí)。
？ 平和開朗、積極樂觀、耐心、效率高，執(zhí)行力強(qiáng)。
具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
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