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招賢納士網(wǎng) 招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
薪資3千-5千元/月
工作性質(zhì)： 全職 更新日期： 03-22
專業(yè)要求： 不限 學(xué)歷要求： 大專
職稱要求： 不限 性別要求： 不限
年齡要求： 不限 經(jīng)驗(yàn)要求： 3年以上
工作地區(qū)： 廣東·深圳 戶口要求： 不限
截止日期： 2025-04-02 外語(yǔ)要求： 不限
工資待遇： 3千-5千元/月 招聘人數(shù)： 若干人
其他福利：
五險(xiǎn)一金 績(jī)效獎(jiǎng)金 全勤獎(jiǎng) 包住 餐補(bǔ) 帶薪年假 定期體檢 節(jié)日福利
崗位職責(zé)：1.處理客戶投訴，記錄客戶投訴事項(xiàng)并嚴(yán)格于24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)；2.積極與各部門(mén)有效溝通。處理好與售后商管理組的客訴信息反饋，積極尋求技術(shù)部的技術(shù)支援；3.對(duì)投訴問(wèn)題的解決情況進(jìn)行跟蹤，確保問(wèn)題解決時(shí)效性，達(dá)成客戶滿意度；4.重大客訴上報(bào)應(yīng)急通道，并做好后期重大客訴的跟蹤；5.完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。????任職要求：1.熟練各類辦公軟件操作；2.一年以上客服類工作經(jīng)驗(yàn)；3.有較好的理解能力，較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力，超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任感強(qiáng)；4.有家電行業(yè)客訴工作經(jīng)驗(yàn)者或熟悉家電原理及維護(hù)者優(yōu)先。
中國(guó)聯(lián)保----中國(guó)第三方家電后服務(wù)領(lǐng)先品牌。
????中國(guó)聯(lián)保（全稱：深圳市中企工聯(lián)保家電服務(wù)有限公司）成立于2012年7月，定位于“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+家電后市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)”。致力于整合全國(guó)家電生產(chǎn)商、渠道商、電商、售后服務(wù)商以及廣大消費(fèi)者資源，采用B2B2C＋C2C模式，建立基于saas云平臺(tái)的PC、移動(dòng)APP和微信三端互通的智能服務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)通過(guò)工單流轉(zhuǎn)體系、服務(wù)監(jiān)控體系、培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系、評(píng)價(jià)考核體系、費(fèi)用結(jié)算體系、師傅分級(jí)體系全程監(jiān)控每個(gè)工單情況，使中國(guó)聯(lián)保服務(wù)平臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)智能化。
????2015年8月平臺(tái)正式上線服務(wù)，截止到2016年5月，中國(guó)聯(lián)保網(wǎng)內(nèi)注冊(cè)產(chǎn)品商數(shù)量已達(dá)11000家；建立全國(guó)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理中心2200多家；建立全國(guó)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)8000家；完成全國(guó)注冊(cè)服務(wù)工程師30000多名；平臺(tái)服務(wù)單量超過(guò)數(shù)百萬(wàn)單，服務(wù)區(qū)域已覆蓋到全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上區(qū)域。
????合作伙伴現(xiàn)有格力、華帝、蘇泊爾、康佳、天貓、京東到家、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等各大家電廠商及線上平臺(tái)、線下平臺(tái)。
聯(lián)系方式正在加載中......
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