崗位描述:
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的客服及銷售管理業(yè)務(wù)工作;
2、與客戶保持良好的溝通,并跟蹤處理客戶反饋意見(jiàn)投訴,對(duì)客戶的退換貨進(jìn)行妥善處理;處理的客戶郵件;
3、通過(guò)email以及電話和客戶溝通;
4、協(xié)調(diào)物流,供應(yīng),客戶,保證客戶滿意度;
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、外貿(mào)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),英語(yǔ)六級(jí),有英文網(wǎng)站編輯和翻譯工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常瀏覽國(guó)外網(wǎng)站,喜歡西方國(guó)家者優(yōu)先;
2、有ebay、Amazon英語(yǔ)客服,市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、英語(yǔ)讀寫(xiě)能力過(guò)硬,CET6者優(yōu)先;
4、熟練使用辦公軟件;
5、有責(zé)任心、極其細(xì)心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。