崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)匯總、錄入、審核每日維護(hù)人員工作報表、維護(hù)單；
2、負(fù)責(zé)撰寫維護(hù)人員工作數(shù)據(jù)分析報告；
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計、錄入全國提交的協(xié)議資料、簽購單，轉(zhuǎn)交需求接口部門；
4、負(fù)責(zé)整理退機(jī)單，提報OA流程至主管領(lǐng)導(dǎo)，紙質(zhì)檔提交至需求接口部門；
5、負(fù)責(zé)匯總整理每日維護(hù)工作需求，提交至主管領(lǐng)導(dǎo)；
6、負(fù)責(zé)對已完成工作進(jìn)行坐席流程流轉(zhuǎn)；
7、按領(lǐng)導(dǎo)要求篩查和提供相關(guān)所需數(shù)據(jù)；
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理其他工作事宜。
任職資格：
1、高中及以上學(xué)歷；
2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉Office系列產(chǎn)品使用，會做數(shù)據(jù)報表分析與統(tǒng)計，熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，接受過服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)，懂得如何提升客戶滿意度及制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；
4、年齡在23周歲以上，，有callcenter經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
