任職資格:
1、男女不限,年齡20-35歲,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先,女性要求1.60以上,男性要求1.65以上;
2、忠誠敬業(yè),具有良好的職業(yè)道德、素質,良好的溝通協(xié)調能力、和服務意識;
3、具有較強的責任心、團隊精神;
4、有物業(yè)小區(qū)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5、本崗位工作地點為花都區(qū)。
崗位職責:
協(xié)助客服主管完成客服部的日常運營管理工作:?
1.負責所管片區(qū)保修跟進工作、做好保修記錄、工程問題統(tǒng)計及資料上報工作,統(tǒng)計返單情況及單據(jù)回訪工作;?
2.負責公共區(qū)域巡查、片區(qū)、空置房的巡查工作、認真關注公共設備設施的完好情況及公共區(qū)域的形象建設;?
3.施工單位日常維修的跟進、做好相關維修記錄;?
4.做好毗鄰業(yè)主維修協(xié)調工作,跟蹤處理毗鄰房屋維修問題;?
5.監(jiān)督、檢查所管片區(qū)的衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護狀況;?
6.負責與其它部門的工作協(xié)調;?
7.負責業(yè)主日常投訴的處理、確認、跟蹤回訪工作;?
8.及時組織人力、部門處理片區(qū)內的突發(fā)事件,協(xié)助客服主管處理片區(qū)內發(fā)生的重大事件;?
9.負責業(yè)主的裝修手續(xù)的辦理、監(jiān)督驗收工作;?
10.負責物業(yè)管理費及其它相關費用催收工作;?
11.負責組織社區(qū)文化活動、業(yè)主聯(lián)誼活動;?
12.解決業(yè)主提出的問題、困難、認真聽取業(yè)主的意見建議,在實際工作中加以改進;?
13.完成上級領導交辦的其它工作任務。?
如有不明可來電咨詢:花都:020-37719707?人事部