招聘崗位：天貓售后人員
位描述及要求:
1、要有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能以良好的心態(tài)使用各類聊天工具或電話為客戶提供售后服務(wù)，及時(shí)解決客戶提出的問題和要求；
2、熟練的在線處理訂單物流查詢、退換貨、退款等問題；
3、負(fù)責(zé)解決顧客投訴及不滿，以良好的心態(tài)及時(shí)處理退換貨、中差評、投訴等，維護(hù)公司信譽(yù)和形象；
4、負(fù)責(zé)店鋪新老會(huì)員的定期回訪維護(hù)，積極記錄每一宗投訴中客戶的意見和建議，積極主動(dòng)的反饋給相關(guān)部門并提出改善建議；
5、負(fù)責(zé)售后數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析，完善售后制度和流程；
6、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，設(shè)身處地為顧客著想，并與其他部門進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)。
7、熟練使用電腦，熟悉office辦公軟件操作，打字速度?50字/分鐘?以上
薪資：試用期2000元?（有經(jīng)驗(yàn)者無需試用期）
轉(zhuǎn)正后3000元+績效考核！
招聘崗位：平臺(tái)客服（淘寶客服、網(wǎng)店客服）
崗位要求：
1、打字速度快，50個(gè)/分鐘以上
2、樂觀開朗有耐心、溝通能力佳
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店商品的咨詢，銷售，處理訂單，跟客戶之間進(jìn)行高效優(yōu)質(zhì)的溝通服務(wù)以促成成交。
4、積極樂觀，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配協(xié)調(diào)能力
5、熱愛電子商務(wù)，工作認(rèn)真積極，責(zé)任心強(qiáng)。
工作時(shí)間：8個(gè)小時(shí)、周休一天
薪資：試用期1800元?（有經(jīng)驗(yàn)者無需試用期）
轉(zhuǎn)正后底薪2000+銷售提成
工作表現(xiàn)優(yōu)秀者公司主動(dòng)加薪！