職位描述：
1、通過(guò)線上即時(shí)通訊工具與客戶溝通，回答客戶相關(guān)咨詢，提供相應(yīng)售前售后服務(wù)；
2、針對(duì)客服需求實(shí)現(xiàn)體貼和個(gè)性化服務(wù)，解決客戶在做出購(gòu)買決定中遇到的困惑和疑慮，促成銷售；
3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求，及時(shí)反饋和跟蹤問(wèn)題。
崗位要求：
1、打字速度快（盲打每分鐘60字以上），熟悉淘寶操作流程者優(yōu)先；
2、超強(qiáng)的服務(wù)精神，面對(duì)顧客隨時(shí)隨刻熱情、禮貌、體貼
3、表達(dá)能力強(qiáng)、善于與人溝通、有較高的情商，綜合素質(zhì)較高；?
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，有上進(jìn)心，能不斷的充實(shí)和豐富自己；
5、有較強(qiáng)的抗壓能力，能平和處理工作中遇到的各種問(wèn)題；
6、能完全適應(yīng)服務(wù)性行業(yè)早晚雙班倒、節(jié)假日輪休的作息安排
福利：
底薪+每月全勤獎(jiǎng)100元+員工產(chǎn)品福利+售前客服提供住宿+銷售提成
地鐵10號(hào)線角門東C口?肯德基方向前進(jìn)200米?新天地寫字樓
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