工作職責(zé):?
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售前支持工作,包括客戶調(diào)研、需求分析和應(yīng)用解決方案的制定、方案講解與交流、數(shù)據(jù)的整理、產(chǎn)品演示等;?
2、配合銷售人員完成銷售過程中的技術(shù)支持和銷售拓展工作;?
3、負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品培訓(xùn)、講解及用戶答疑等工作;?
4、與客戶進(jìn)行溝通,了解關(guān)鍵的技術(shù)或業(yè)務(wù)需求,提出相應(yīng)的解決方案;?
5、維護(hù)客戶關(guān)系,解答客戶咨詢,制定方案計(jì)劃,協(xié)同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo);?
6、收集客戶建議、產(chǎn)品缺陷、并報(bào)告相關(guān)部門,提升產(chǎn)品品質(zhì);?
7、對接收的客戶意見及反饋在第一時(shí)間給予響應(yīng)、處理。?
崗位要求:?
1、通信工程或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;?
2、2年以上通信行業(yè)售前支持工作經(jīng)驗(yàn),熟悉運(yùn)營商業(yè)務(wù)和運(yùn)作模式;?
3、良好的溝通交流和協(xié)調(diào)組織能力;?
4、熟練的使用各種office工具,描述用戶業(yè)務(wù)需求及撰寫解決方案,有優(yōu)秀的溝通和PPT演講能力、業(yè)務(wù)分析能力、?文案寫作能力;