工作職責：
1、負責公司產(chǎn)品部團隊的建設(shè)與管理。
2、負責公司產(chǎn)品售前支持工作，包括客戶調(diào)研、需求分析和應(yīng)用解決方案的制定、方案講解與交流、數(shù)據(jù)的整理、產(chǎn)品演示等；
3、配合銷售人員完成銷售過程中的技術(shù)支持和銷售拓展工作；
4、負責公司產(chǎn)品規(guī)劃，提供產(chǎn)品培訓(xùn)、講解及用戶答疑等工作；
5、與客戶進行溝通，了解關(guān)鍵的技術(shù)或業(yè)務(wù)需求，提出相應(yīng)的解決方案；
6、維護客戶關(guān)系，解答客戶咨詢，制定方案計劃，協(xié)同完成團隊目標；
7、收集客戶建議、產(chǎn)品缺陷、并報告相關(guān)部門，提升產(chǎn)品品質(zhì)；
8、對接收的客戶意見及反饋在第一時間給予響應(yīng)、處理。
崗位要求：
1、通信工程或計算機相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、對公司的產(chǎn)品具有一定前瞻性和指導(dǎo)下級工作的能力；
3、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有通信行業(yè)售前支持工作經(jīng)驗，熟悉運營商業(yè)務(wù)和運作模式；
4、良好的溝通交流和協(xié)調(diào)組織能力；
5、熟練的使用各種office工具，描述用戶業(yè)務(wù)需求及撰寫解決方案，有優(yōu)秀的溝通和PPT演講能力、業(yè)務(wù)分析能力、?文案寫作能力。
