職責(zé):
1、?負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)施、培訓(xùn)、技術(shù)支持、售后支持等工作,標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研;
2、?充分了解用戶(hù)的應(yīng)用現(xiàn)狀、需求,解答用戶(hù)提出的問(wèn)題;?推動(dòng)解決項(xiàng)目存在問(wèn)題
3、?保證客戶(hù)服務(wù)的整體滿(mǎn)意度,做好客戶(hù)與公司的溝通工作,協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系,在服務(wù)過(guò)程中與客戶(hù)建立良好的關(guān)系;
4、?協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行技術(shù)解答及調(diào)研;
5、?跟蹤客戶(hù)需求、整理分析并及時(shí)反饋;
6、?上級(jí)交與其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、?本科以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)類(lèi)或信息技術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè);
2、?安全相關(guān)軟件實(shí)施、售后支持實(shí)際經(jīng)驗(yàn);
3、?具有實(shí)際的相關(guān)軟件項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵,動(dòng)手能力強(qiáng);
4、?熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置、精通Linux操作系統(tǒng)命令,通過(guò)CCNP或CCIE認(rèn)證者優(yōu)先;
5、?溝通表達(dá)能力強(qiáng),具有很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力,工作積極主動(dòng),工作踏實(shí)細(xì)致,對(duì)工作充滿(mǎn)熱情,能承受一定壓力,具有高度的責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)合作精神;