1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，建立和維護(hù)會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系，設(shè)計(jì)會(huì)員服務(wù)流程，保障會(huì)員權(quán)益的高效體現(xiàn)；2、研究制定并組織落實(shí)會(huì)員發(fā)展、會(huì)員運(yùn)營(yíng)和會(huì)員關(guān)懷計(jì)劃；3、建立并完善會(huì)員系統(tǒng)CRM管理平臺(tái)，保障日常會(huì)員業(yè)務(wù)順利開展；4、分析目標(biāo)消費(fèi)者信息及消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)模型，形成客戶標(biāo)簽與畫像，提出營(yíng)銷建議；5、設(shè)計(jì)并優(yōu)化會(huì)員增值服務(wù)內(nèi)容，提升會(huì)員服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)核心會(huì)員指標(biāo)的提升；????????????????????6、帶領(lǐng)下屬完成全年計(jì)劃及安排的其他工作。崗位要求：1、2年以上大型零售企業(yè)CRM部門工作經(jīng)驗(yàn)且行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；?2、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展策略制定會(huì)員CRM年度規(guī)劃，建立CRM數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并不斷優(yōu)化提升系統(tǒng)可用性；??3、熟悉全渠道會(huì)員政策體系，包括會(huì)員分級(jí)、會(huì)員權(quán)益、會(huì)員積分政策、會(huì)員關(guān)懷體系、會(huì)員活動(dòng)規(guī)劃；?4、精通會(huì)員營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷以及內(nèi)容營(yíng)銷；?5、有數(shù)據(jù)分析和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，提高顧客轉(zhuǎn)化為粉絲概率，提升留存率與復(fù)購(gòu)率；??6、具備零售經(jīng)驗(yàn)了解門店運(yùn)營(yíng)及公關(guān)溝通能力統(tǒng)籌全局和系統(tǒng)思考的能力；??7、具備較強(qiáng)的責(zé)任感、合作精神和團(tuán)隊(duì)管理能力。加入杰之行您將獲得：1、良好的工作環(huán)境；2、免費(fèi)工作餐；3、良好的職業(yè)規(guī)劃和公平、公正的人才競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展舞臺(tái)；4、享有國(guó)家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)、法定假期和帶薪年假；5、公司提倡人文關(guān)懷，每逢節(jié)假日均發(fā)放慰問品、每月過生日的員工都會(huì)收到禮物、員工享有購(gòu)買公司產(chǎn)品特價(jià)折扣、年末舉辦盛大的團(tuán)拜會(huì)等。公司地址：武漢市江岸區(qū)二曜路1號(hào)公交線路：長(zhǎng)江大橋方向乘車到粵漢碼頭站下向市政府方向前行500米到紅綠燈路口左轉(zhuǎn)即是；長(zhǎng)江二橋方向乘車到沿江大道三陽(yáng)路下車前行50米路口右轉(zhuǎn)即到。附近其他公交站點(diǎn)有：中山大道三陽(yáng)路、中山大道一元路，輕軌1號(hào)線三陽(yáng)路等。